Question 1

STEM 냉장고가 무엇인가요?

Accepted Answer

LG 디오스 STEM 냉장고는 3가지의 체계적인 시스템으로 깨끗한 물과 얼음을 만드는 LG전자의 직수형 냉장고예요. 줄기(STEM)를 통해 물과 양분을 이동하는 식물의 구조에서 영감을 받아 STEM이라는 이름을 붙였어요. LG 디오스 STEM 냉장고는 고여있는 물이 아닌 흐르는 물로 만들어 더욱 위생적인 제빙 시스템, 케어솔루션 매니저가 3개월마다 정기적으로 방문해 물이 흐르는 곳을 99.999% 살균해 주는 케어 시스템, 인공지능 신선 케어로 식재로 본연의 맛과 신선함을 유지해 주는 냉기 시스템까지 3가지의 시스템을 통해서 음식 보관을 넘어 식재료, 물, 얼음까지 체계적으로 관리해 준답니다. LG 디오스 STEM 냉장고에 대한 더 자세한 정보가 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요. LG 디오스 STEM 냉장고 더 알아보기

Question 2

STEM 냉장고(얼음정수 냉장고, 베이직 냉장고) 설치 시, 수도관 연결을 안 할 수는 없나요?

Accepted Answer

STEM 냉장고(얼음정수 냉장고, 베이직 냉장고)는 직수 연결이 필수예요.

Question 3

STEM 냉장고, 방에 설치할 수 있나요?

Accepted Answer

방에는 수도관이 없어서 설치할 수 없습니다.

Question 4

베란다에 설치할 수 있나요? 세탁기 수도관에 연결하고 싶어요

Accepted Answer

겨울철 수도관 동파 이슈 때문에 베란다 역시 설치할 수 없습니다.

Question 5

수도관 연결 없이 사용하다가 이사 한 다음 연결할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 수도관 연결 없이 그냥 STEM 냉장고를 사용하는 것은 불가능해요. 수도관을 연결하는 것까지 필수 설치 조건입니다.

Question 6

냉장고 장 타공할 때, 구멍이 얼마만 한가요?

Accepted Answer

STEM 냉장고 급/배수 호스는 직경이 약 6.5mm로 냉장고장 타공 시에는 이보다 살짝 여유롭게 8mm 정도의 구멍을 뚫고 있어요. - STEM 얼음정수 냉장고 : 급수관 1개 (타공 사이즈 : 8mm 필요) - STEM 베이직 냉장고 : 급수관 1개, 배수관 1개 → 총 2개 (타공 사이즈 : 8mm 2개 필요)

Question 7

STEM 베이직 냉장고를 구독으로 구매하는 것이 좋은가요?

Accepted Answer

STEM 베이직 냉장고를 구독 서비스로 구매하시면 구독 기간 내 정기적인 관리 서비스와 A/S 무상 지원을 받을 수 있어 유지·관리 부담 없이 사용할 수 있습니다. STEM 베이직 냉장고는 직수관 연결 방식으로 워터필터가 필요하며, 권장 교체 주기는 12개월입니다. 필터를 제때 교체하지 않을 경우 자동 제빙 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 위생 문제가 발생할 수 있지만, 구독 서비스를 이용할 경우 교체 주기에 맞춰 케어 매니저가 방문하여 워터 필터 교체, 기계실 세척, 고무패킹 케어 등 정기적인 위생 관리를 제공합니다. 구독 서비스 없이 바로 구매하실 경우, 12개월마다 워터필터를 구매하여 교체해주시면 됩니다. STEM 베이직 냉장고 구독 서비스에 대해 더 자세한 정보가 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요. STEM 베이직 냉장고 구독 더 알아보기

Question 8

STEM 얼음정수 냉장고는 구독으로만 구매가 가능한가요?

Accepted Answer

STEM 얼음정수 냉장고는 얼음 생성 기능과 함께 정수기 기능이 결합된 제품으로 정기적인 필터 교체와 내부 위생 관리가 필요하여 구독 서비스 가입 방식으로만 판매되고 있습니다. 필터 미교체 또는 관리 미흡 시 위생 문제나 성능 저하가 발생할 수 있어, 안전하고 안정적인 사용 환경을 제공하기 위해 케어 매니저의 방문관리가 포함된 구독 서비스 이용이 필요합니다. 구독 이용 시 3개월 주기로 필터 교체 및 점검이 이루어져 항상 깨끗한 물과 얼음을 안심하고 사용할 수 있습니다. STEM 얼음정수 냉장고 구독 서비스에 대해 더 자세한 정보가 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요. STEM 얼음정수 냉장고 구독 더 알아보기

Question 9

LG전자에서 판매하는 냉장고에는 어떤 종류가 있나요?

Accepted Answer

LG전자는 고객 한분 한분마다의 조건과 취향을 만족시킬 수 있도록 다양한 종류의 냉장고를 판매하고 있어요. 냉장칸이 위쪽, 냉동칸이 아래쪽에 있는 4도어 형태의 상냉장/하냉동 냉장고, 직수관을 통해 물을 직접 보내 정수를 공급하고 얼음을 만드는 STEM 얼음정수 냉장고와 STEM 베이직 냉장고, 왼쪽이 냉동칸, 오른쪽이 냉장칸으로 구성된 2도어 형태의 양문형 냉장고, 상대적으로 작은 용량의 2도어 형태인 일반형 냉장고까지 다양한 옵션을 고려할 수 있어요. 디자인과 공간 조화를 고려한다면 세련된 디자인의 오브제컬렉션, 취향과 목적에 따라 냉장, 냉동, 김치냉장고를 개별적으로 추가할 수 있는 컨버터블 패키지, 냉장고가 툭 튀어나오지 않도록 깊이를 맞춘 빌트인 타입과 Fit & Max까지 살펴볼 수 있습니다.     우리 집에 딱 맞는 냉장고 선택을 위한 더 자세한 정보가 필요하시다면 아래 링크를 클릭해 보세요. 냉장고 구매 가이드 바로가기

Question 10

서랍처럼 여는 ‘드로어’ 타입과 양쪽으로 여는 ‘스윙 도어’ 타입은 냉동실 용량이 어떻게 다르며, 어떤 제품을 선택하면 좋을까요?

Accepted Answer

드로어 타입과 스윙 도어 타입은 냉동실 용량에 차이가 있으며, 우선순위에 따라 원하는 타입을 선택하실 수 있습니다.   ■ 냉동실 용량 비교 ① 드로어 타입: 233L ② 스윙 도어 타입: 253L ■ 타입별 특징 및 장점 • 드로어 타입: 사용성과 맞춤형 공간 활용에 유리합니다. - 식재료를 위에서 한눈에 확인할 수 있습니다. - 허리를 깊게 숙이지 않고 이용할 수 있습니다. - 라이프스타일에 맞춰 중칸 용도를 변경할 수 있습니다. • 스윙 도어 타입: 분리 보관과 넉넉한 용량에 유리합니다. - 칸이 나뉘어 있어 식재료를 분리하여 보관하기 좋습니다. - 드로어 타입보다 냉동실 용량이 약 20L 더 넉넉합니다. (* 제품마다 다를 수 있으므로 상세 스펙을 확인하세요) ■ 선택 가이드 • 드로어 타입 추천: 사용 편의성과 나만의 퍼스널 냉장고 공간을 중요하게 생각하시는 경우 • 스윙 도어 타입 추천: 냉동 보관 용량을 최우선으로 생각하시는 경우 나에게 딱 맞는 냉장고 타입을 확인하고 선택해 보세요.   냉장고 라인업 전체 보기 >

Question 11

컨버터블 드로어와 컨버터블 패키지는 같은 제품인가요?

Accepted Answer

컨버터블 드로어와 컨버터블 패키지는 서로 다른 개념으로, 컨버터블 드로어는 특정 제품을, 컨버터블 패키지는 제품들의 라인업을 의미합니다. ■ 컨버터블 드로어 26년 출시된 Fit & Max 4도어 중 서랍형 구조를 가진 냉장고입니다. • 중/하칸 서랍형 구조로 식재료를 한눈에 확인할 수 있습니다. • 중칸은 냉장/냉동 전환 및 식재료 맞춤 보관 모드를 사용자의 필요에 따라 바꿔서 사용할 수 있고, 하칸은 냉동 전용 공간으로 부피가 큰 냉동식품을 쉽게 찾고 꺼낼 수 있습니다. ■ 컨버터블 패키지 각 제품이 1도어로 구성되어, 원하는 주방 구조와 보관 목적에 맞게 자유롭게 조합할 수 있는 냉장고 라인업입니다. • 구성 제품: 냉장전용고, 냉동전용고, 김치냉장고 나의 라이프스타일에 맞는 냉장고 타입을 확인하고 선택해 보세요. 냉장고 라인업 전체 보기 >

Question 12

Fit & Max 냉장고가 무엇인가요?

Accepted Answer

빌트인 타입 냉장고의 업그레이드 버전으로 주방 가구와 더욱 핏(Fit) 하게 설치할 수 있는 제품입니다. 기존 빌트인 타입 냉장고는 좌우로 각각 22mm 의 여유공간이 필요하지만, Fit & Max 냉장고는 문을 열면 도어가 안쪽으로 이동하는 제로클리어런스 힌지를 적용하여 좌,우 4mm의 공간만 있어도 설치할 수 있습니다. 단 4mm 틈새로 빌트인처럼 보이면서도 공간활용과 기능성을 동시에 고려하였습니다. 용량, 컬러, 재질을 선택할 수 있게 다양한 라인업을 제공합니다.   Fit & Max 냉장고 더 알아보기

Question 13

컨버터블 드로어가 무엇인가요?

Accepted Answer

컨버터블 드로어는 드로어(서랍)형 냉장고의 중칸 저장공간으로, 냉동 온도부터 7℃까지 온도를 조절하여 냉장, 냉동, 김치 보관, 와인 보관 등 원하는 모드로 변경해 사용할 수 있는 공간입니다. ■ 컨버터블 드로어 특징 • 구조적 장점: 서랍처럼 앞으로 당겨 사용하는 구조로, 보관 중인 식재료를 위에서 한눈에 확인할 수 있습니다. • 맞춤 보관: 식재료별 맞춤 모드를 총 14가지 제공하여 필요에 따라 세컨 냉장고처럼 활용할 수 있습니다.   다양한 식재료를 최적의 온도로 보관하는 컨버터블 드로어를 만나보세요. 컨버터블 드로어 자세히 보기 >

Question 14

컨버터블 드로어는 온도조절 범위와 보관 모드가 어떻게 되나요?

Accepted Answer

컨버터블 드로어는 중칸과 하칸으로 구성되어 있으며, 이 중 중칸에서 식재료에 맞는 온도 조절과 다양한 보관 모드 선택이 가능합니다. ■ 중칸(컨버터블 드로어) 온도 및 보관 모드 중칸은 냉동 온도부터 –2.5℃~7℃까지 온도를 조절하여 세컨 냉장고처럼 활용할 수 있습니다. • 보관 모드: 총 14종의 모드 선택이 가능합니다. - 기본 제공 모드(8종): 냉장, 냉동, 차가운 맥주/소주, 육류 소프트 프리징, 과일/야채, 간편식/밀키트, 아이 냉장 간식, 맛지킴 김치 - ThinQ 앱 추가 모드(6종): 유제품, 스파클링/화이트와인, 생선, 이유식, 육류, 차가운 음료 ■ 하칸 구성 하칸은 오토 아이스메이커가 탑재된 냉동 전용 공간입니다. * 온도를 조절해 냉장, 냉동, 김치 보관 등 원하는 모드로 변경하여 사용할 수 있는 공간은 중칸(컨버터블 드로어)뿐입니다. 컨버터블 드로어를 통해 식재료를 더 신선하게 관리해 보세요. 컨버터블 드로어 자세히 보기 >

Question 15

노크온과 매직스페이스가 무엇인가요?

Accepted Answer

노크온 기능은 노크온의 한가운데를 똑똑 두드리면, 냉장고 안을 볼 수 있도록 내부의 LED가 켜지는 기능이에요. 문을 열지 않아도 노크만으로 안을 쉽게 확인할 수 있어서, 불필요하게 냉장고를 여는 횟수를 줄여줘 정온 유지와 에너지 소비를 줄이는 데 도움이 돼요. 매직스페이스는 음료수, 과자같이 자주 꺼내는 음식을 보관할 수 있는 공간이에요. 냉장실 오른쪽 문의 왼쪽 아래에 위치한 버튼을 위쪽으로 누르면 매직스페이스가 열려요. 왼쪽 문에도 매직스페이스가 적용된 모델이 있는데, 이 경우 더 넓고 편리하게 매직스페이스를 사용할 수 있어요. 노크온과 매직스페이스에 대한 더 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요. 노크온/매직스페이스 기능 더 알아보기

Question 16

냉동실 도어 높이는 어떻게 될까요?

Accepted Answer

냉동실 도어 높이는 수평 조절을 위한 높이 조절 너트로 인해 핸들 포함 845~853mm까지 높이가 다를 수 있으며, 실사용 환경에서는 달라질 수 있어요.

Question 17

냉장고에서 냄새가 나지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

냉장고 속 냄새에 대해 고민하고 계시나요? 냄새를 관리할 수 있는 방법을 알려드릴게요. 먼저, 식품은 밀폐용기나 비닐백에 넣어 보관해 주세요. 냉장고는 냉기를 유지하기 위해 내부가 밀폐되도록 만들어져 냄새가 잘 빠져나가지 않기 때문에, 제품 내부에 음식물 냄새가 남지 않도록 하는 것이 중요해요. 두 번째로, 냉장고 선반이나 바구니에 음식물이 묻은 경우 냉장고 내부를 미지근한 물로 청소해 주세요. 중성세제를 사용한 경우 얼룩이 발생하지 않도록 깨끗한 물수건으로 한 번 더 닦아주면 더욱 깔끔하게 사용할 수 있어요. 그 밖에도 UV청정탈취필터+ 기능이 탑재된 냉장고의 경우, 내부 팬이 공기 중에 떠다니는 균을 빨아들여 더욱 위생적인 사용 환경을 조성해요. 그러니 더욱 안심하고 냉장고를 사용할 수 있겠죠? 냉장고 냄새 해결에 대한 더 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요. 스스로 해결 바로가기

Question 18

퓨어 프레시 필터와 UV청정탈취필터+는 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

퓨어 프레시 필터는 냄새 유발 물질을 탈취하는 기능에 집중한 필터이며, UV청정탈취필터+는 탈취 기능에 자외선 LED를 통한 균 번식 억제 기능이 추가된 필터입니다. ■ 필터별 주요 기능 및 차이점 • 퓨어 프레시 필터: 냄새 유발 물질을 탈취합니다. • UV청정탈취필터+: 광촉매 필터와 자외선 LED를 통해 더 강력한 청정 기능을 제공합니다. - 필터 속 팬이 냉장고 내부 공기를 광촉매 필터로 통과시킵니다. - 자외선 LED를 통해 균 번식을 억제합니다. 퓨어 프레시 필터, UV청정탈취필터+가 적용된 냉장고를 만나보세요. 자세히 보기 >

Question 19

일반냉장고 백커버가 있는 모델과 없는 모델에 대해 차이점을 알고 싶어요

Accepted Answer

일반 냉장고는 제품마다 냉기 모터(콤프) 열을 식혀주는 방식이 다릅니다. 방식이 다르므로 백커버가 있는 모델과 없는 모델로 나누어집니다. 백커버가 있는 모델은 쿨링 팬모터를 장착해서 컴프레서(냉기 모터) 열을 식혀 주고 있습니다. 백커버가 없는 모델은 냉기 모터(콤프) 등에서 발생하는 열을 자연 대류 냉각 방식으로 식혀주므로 효율을 높이기 위해 백커버를 부착하지 않습니다. ➔ 백커버가 없는 상태로 사용해도 제품의 동작엔 전혀 문제가 되지 않습니다.   ※ 일반 냉장고 모델에 따라 냉기 모터(콤프) 열을 식혀주는 방식이 다를 수 있으니 참고해 주세요.   스스로 해결 바로가기

Question 20

냉장고를 설치할 때 어느 정도의 여유 공간이 필요한가요?

Accepted Answer

냉장고를 설치하실 때는 꼭 여유 공간을 고려해 주세요. 냉장고는 컴프레서라는 모터가 동작할 때 열이 많이 발생하는데, 벽면과 충분한 거리가 확보되어 있지 않을 경우 열이 잘 빠져나가지 못해 냉기가 약해지거나 소음이 심하게 발생할 수 있어요. 냉장고 타입, 단독 설치/세트 설치 여부에 따라 냉장고 설치에 필요한 공간이 다르니, 자세한 정보는 냉장고 설치가이드를 참고해 보세요. 냉장고 설치가이드 바로가기

Question 21

프리스탠딩 모델은 다른 제품과 함께 설치할 수 있나요?

Accepted Answer

프리스탠딩 모델은 김치냉장고와 같이 다른 제품과 페어(세트) 설치가 불가해요.

Question 22

프리스탠딩 모델은 냉장고 장(가구장) 안에 설치할 수 있나요?

Accepted Answer

냉장고 장(가구장)안에 설치할 수 있지만, 원칙적으로 프리스탠딩 모델은 단독 설치하는 것을 권장드려요.

Question 23

냉장고 고무패킹 교체가 필요해요. 따로 구매가 가능한가요?

Accepted Answer

고무패킹(개스킷)이 손상되어 교체가 필요한 경우, 부품 교체 서비스를 신청해 주세요. 고무패킹은 서비스센터에서 판매하지 않으며, 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 전문 상담사가 정확한 모델명을 확인한 후 부품 교체를 위해 서비스 방문 접수해드립니다.

Question 24

아이스 메이커나 접이식 선반 등을 추가로 구입해서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

냉장고를 더 편리하게 사용하실 수 있도록 선반, 바구니, 아이스 메이커 등을 추가로 구입한 뒤 장착하여 사용할 수 있어요. 단, 일부 부품의 경우 구매하신 혹은 보유하신 냉장고와 호환되지 않을 수 있으니, 구매 전 제품과 호환 가능 여부를 꼭 확인해 주세요. 냉장고 사용에 필요한 케어용품/소모품 구입을 원하신다면 아래 버튼을 클릭해 보세요. 케어용품/소모품 바로가기

Question 25

제품 배송 시 사다리차를 지원받을 수 있나요?

Accepted Answer

LGE.COM에서 냉장고를 구매하시면, 필요하신 경우 사다리차를 무상 지원해 드리고 있어요. 제품을 구매하시는 과정에서 배송 요청 사항에 설치 환경을 기재해 주시거나, 배송 전일 저녁 또는 배송 당일 오전에 설치 기사가 일정 협의를 위해 연락을 드릴 때 설치 환경에 대해서 말씀해 주세요.

Question 26

이사 가는 날짜에 맞춰서 냉장고 배송 받는 날짜를 선택할 수 있나요?

Accepted Answer

배송을 희망하시는 날짜가 있으신가요? LGE.COM에서는 제품 구매 시 배송지 입력 후 배송 희망일 선택이 가능하며, 재고 및 물류 특이 사항이 없을 경우 희망일에 맞춰서 배송해 드리고 있어요. 단, 생산 일정 변경 및 물류 상황에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 제주도/도서산간 지역 및 특정 요일만 배송 가능한 지역은 배송 일정이 변경될 수 있어요.

Question 27

냉장고 배송해 주실 때 원래 쓰던 냉장고를 수거해 주시나요?

Accepted Answer

냉장고를 구매하시면 동일 위치에 기존 설치된 냉장고(타사 제품 포함)에 대해 무상 폐가전 수거를 진행해 드리고 있어요. 폐가전 수거가 필요하시다면 주문 과정에서 폐가전 수거 신청에 체크를 해주시거나, 배송 전일 저녁 또는 배송 당일 오전에 설치 기사가 일정 협의를 위해 연락을 드릴 때 말씀해 주시면 됩니다. 단, 상황에 따라 폐가전 수거가 어려울 수 있으니 자세한 사항은 방문하는 기사를 통해 확인해 주세요.

LG 프렌치 디오스 742L

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