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LG 전자칠판

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[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
표시 및 광고에 관한 기록: 6개월

[통신비밀보호법]

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그 외의 통신사실확인자료: 12개월

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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5. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

회사는 보다 나은 서비스 제공과 이용자 편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 이용자의 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
개인정보 수탁자 및 위탁업무 내용은 아래와 같고, 필요한 경우 수탁 업체가 추가되거나 변경될 수 있으며, 이 경우 본 개인정보 처리방침에 변경 사항을 반영하여 고지합니다.

개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
위탁 받는 자(수탁자)	위탁 하는 업무 내용
㈜엘지씨엔에스 (재수탁사 : ㈜지엠솔루션)	시스템 운영, 시스템 관리, 시스템 유지보수

6. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 보호조치

회사는 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제(침입차단 시스템, 취약점 분석 시스템 설치 등), 접속 기록을 보관 백업 하고 있습니다.
회사는 개인정보를 암호 알고리즘을 이용하여 보호하며, 본인 인증 정보에 대해서는 일방향 암호화 하고 있습니다. 단, 광고 트래커의 경우는 제외됩니다.

나. 관리적 보호조치

회사는 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

다. 물리적 보호조치

회사는 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우 출입통제 제한을 하고 있습니다.

8. 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 개인정보 처리와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
나. 권리 행사는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에 대해 서면 또는 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
다. 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한 될 수 있습니다.
라. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
마. 회사는 정보주체(이용자) 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구, 자동화된 결정 거부·설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

다만, 이용자가 사용 중인 스마트폰에서 LG전자 서비스 어플리케이션을 삭제하더라도, 회사에 수집된 개인정보는 삭제되지 않으므로, 개인정보 삭제는 “가”항의 권리 행사 방법을 통해 회사에 별도로 요구하시기 바랍니다.

9. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스를 운영하는 과정에서 이용자의 서비스 이용에 필요한 항목을 자동으로 수집하기 위하여, 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 운용합니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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가. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

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크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 →인터넷 사용 기록 삭제
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10. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다.
이용자는 LG전자 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자: LG전자 정보보호담당
개인정보 운영책임자: LG전자 쿠킹/Dishwasher마케팅팀
전화번호: 1544-7777
이메일 : privacy@lge.com

11. 권익침해 구제 방법

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 2025년 07월 21일부터 시행합니다

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LG 전자칠판

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* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.

창의력을 키우는
전자칠판 솔루션

스마트한 소프트웨어 및 직관적인 기능으로
창의력을 키우는 미래형 교육이 가능합니다.

교실에서 학생들이 책상에 앉아 있으며, 전자 기기를 사용하고 있습니다. 벽에는 SPACE WORD SEARCH PUZZLE이라는 제목의 퍼즐이 큰 화면에 표시되어 있습니다. 퍼즐에는 행성과 관련된 단어들이 포함되어 있으며, 태양과 행성 그림이 장식되어 있습니다. 책장에는 다양한 서류와 물건들이 정리되어 있고, 벽에는 태양계 포스터와 주간 계획표가 붙어 있습니다. 식물이 놓여져 있는 모습도 보입니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

다양한 교육 템플릿

다양한 교육용 템플릿과 교육 도구를 제공하여 효율적으로
수업이 가능하며
학생들의 참여를 높일 수 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

편리한 터치와
자유로운 필기

최대 40포인트를 동시에 감지할 수 있는 기능은
익숙하고 편안한 칠판 환경을 제공해
수업 집중력을 높이고 유기적인 참여를 이끕니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 최대 40 포인트 감지

* 안드로이드 환경에서는 최대 32 포인트, 윈도우 환경에서는 최대 40 포인트의 접점 인식 가능
* 동시필기는 최대 10 Drawing 가능

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 최대 40 포인트 감지

* 안드로이드 환경에서는 최대 32 포인트, 윈도우 환경에서는 최대 40 포인트의 접점 인식 가능
* 동시필기는 최대 10 Drawing 가능

편리한 사용자 환경

가져오기, 내보내기 기능이 포함되어 있으며
Google Drive 또는 OneDrive, USB 스토리지에서
파일을 가져오거나 저장된 파일을 찾아볼 수 있습니다.

수업 중과 수업 후의 상황을 비교하는 이미지입니다. 수업 중에는 교사가 학생들에게 나무의 구조를 설명하며, 화면에 Parts of tree라는 제목과 함께 나무의 단면과 전체 구조가 표시되어 있습니다. 수업 후에는 화면에 메뉴가 열려 있으며, Save as, Import, Export 등의 옵션이 보입니다. 하단에는 저장, 가져오기, 내보내기 아이콘이 있습니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

학습 능률을 높이는
원격 관리 솔루션

LG ConnectedCare DMS는 원격으로 모니터링, 제어, 관리할 수 있는 클라우드 솔루션이며
IT 관리자는 외부에서 사이트의 중요한 리소스 운영 및 관리가 가능합니다.

사무실에서 사람들이 컴퓨터를 사용하고 있는 장면입니다. 벽에 걸린 대형 화면에는 LG ConnectedCare DMS라는 제목과 함께 디바이스 요약, 디바이스 문제 요약, 문제점 유형, 스케줄 기록 등의 정보가 표시되어 있습니다. 화면에는 총 디바이스 수 1757, 연결된 디바이스 2, 연결 해제된 디바이스 1755, 총 문제 230, 오류 227, 경고 3 등의 데이터가 포함되어 있습니다. 주변에는 서류 캐비닛과 여러 대의 컴퓨터가 배치되어 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* LG ConnectedCare DMS

* LG ConnectedCare DMS는 별도 구매 솔루션입니다.
* LG ConnectedCare DMS는 정책에 따라 무료 제공될 수 있으며, 자세한 내용은 LG 영업 담당자에게 문의 바랍니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

경고/오류 알림 설정

사용자는 디스플레이 온도, 메모리 사용량, 신호를 포함한
8가지 카테고리에서 고장의 기준이 되는 값을
설정하면 경고 또는 오류 알림을 받을 수 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

모니터링 및 고장 진단

엔지니어가 원격으로 실시간 상태를 확인 후 문제를
진단할 수 있으며 현재 상태를 분류 및 손쉽게 조회해
신속하게 대응할 수 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

다섯 개의 색상 막대가 세로로 배열되어 있으며, 각각의 막대에는 숫자와 텍스트가 포함되어 있습니다. 첫 번째 막대는 빨간색 배경에 0, 두 번째는 노란색 배경에 5, 세 번째는 초록색 배경에 0, 네 번째는 회색 배경에 3, 다섯 번째는 파란색 배경에 17이 적혀 있습니다. 이 막대들 옆으로 점선이 그려져 있으며, 점선 옆에는 또 다른 다섯 개의 색상 막대가 세로로 배열되어 있습니다. 첫 번째 막대는 빨간색 배경에 CPU 사용량, 두 번째는 노란색 배경에 온도, 세 번째는 초록색 배경에 사용 가능 저장 공간, 네 번째는 회색 배경에 신호 없음 전원 꺼짐, 다섯 번째는 파란색 배경에 정상 작동이 적혀 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

문제 상황 관리

LG ConnectedCare DMS 솔루션을 통해
원격으로 문제 상황을 관리할 수 있어 보다 안전하고
효율적인 교육 환경 운영을 보장합니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

원격 제어 서비스

자주 사용하는 기능을 리모컨으로 손쉽게 제어할 수 있고
이미지, 비디오, 오디오 메시지, 라이브 스트리밍을 포함한
콘텐츠를 특정 장치와 원격으로 공유할 수 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 리모컨으로 제어할 수 있는 기능 : 전원 온 오프, 스케줄링, 화면 밝기, 스크린 락 등

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 리모컨으로 제어할 수 있는 기능 : 전원 온 오프, 스케줄링, 화면 밝기, 스크린 락 등

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

방송을 통한 응급상황 관리

화재, 자연재해 등의 긴급한 상황 시 메인 시스템에서
LG전자 칠판으로 경고음과 함께 비상 경고 메시지를 전송하여
교사와 학생이 신속하고 안전하게 대피할 수 있습니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

손쉬운 연결과 공유
LG CreateBoard Share 앱

최대 9개의 화면 또는 파일을 실시간으로 한 화면에 표시할 수 있고
파일 공유 및 제어가 쉽고 빠르게 가능합니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 보다 안정적인 이미지 품질을 위해 전용 앱 설치 권장 (LG CreateBoard Share)

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.

C 타입 연결

간단한 USB-C 연결 기능으로 케이블 하나를 사용하여
충전과 데이터 전송을 동시에 할 수 있습니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.

블루투스 연결

스피커, 마우스, 키보드 등 다양한 기기에서
블루투스 무선 연결을 지원하여
온·오프라인 회의와 수업이 원활하게 진행될 수 있도록 하이브리드 환경을 만듭니다.

교실에서 학생들이 책상에 앉아 있으며, 한 학생은 노트북을 사용하고 있습니다. 교사는 전자 칠판을 사용하여 수업을 진행하고 있습니다. 칠판에는 바다 동물과 관련된 퍼즐이 표시되어 있습니다. 벽에는 다양한 그림이 붙어 있는 게시판이 있습니다. 블루투스 아이콘이 키보드, 마우스, 스피커와 연결되어 있는 모습이 보입니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 블루투스 연결

* 블루투스 연결은 스피커, 마우스, 키보드만 가능합니다.
* 블루투스 버전 BT5.0입니다.

다채로운 편의 기능

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

QR 코드 로그인으로
편리한 클라우드 접속

QR코드로 로그인을 간편하게 하여 수업 준비 시간을 절약하고
Google Drive, OneDrive와 같은 클라우드 기반 앱을 지원하여
별도 로그인 없이 수업 정보 공유가 가능합니다.
사용이 끝나면 로그아웃하여 개인정보를 안전하게 지킬 수 있습니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

첨단 눈 보호 기능

사용자의 눈 건강을 위해 모니터 깜박임을 줄여주는
플리커 프리 기능을 도입해 장시간 사용해도
두통, 눈 통증, 시야 흐림 현상 등 눈의 피로가 줄어듭니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.

편리한 전면부 연결 포트

전면에 디스플레이 포트 및 스피커가 있어 교사와 학생
모두에게 편리하며 몰입도 높은 사운드와 함께 더 수월하게
콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.

내장형 OPS 슬롯

OPS 슬롯을 지원으로 전자칠판 뒤쪽에 OPS 데스크톱을 손쉽게
장착할 수 있어 편리하며 외부 데스크톱에 연결해야 하는
번거로움 없이 각종 확장 기능을 사용할 수 있습니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.
* OPS 데스크톱은 별도 구매입니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.
* OPS 데스크톱은 별도 구매입니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.
* 멀티 윈도우 모드 / PIP 모드

* 멀티 윈도우 모드는 일부 앱에서 사용 불가
* PIP 모드는 외부 소스 화면에서 사용 가능

스마트 뷰잉

수업 효율성을 높여주는 스마트 뷰잉 기능을 제공해
둘 이상의 자료를 같은 화면에 동시에 띄워
수업을 진행할 수 있습니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.
* 멀티 윈도우 모드 / PIP 모드

* 멀티 윈도우 모드는 일부 앱에서 사용 불가
* PIP 모드는 외부 소스 화면에서 사용 가능

절전모드

지정된 시간 동안 디바이스 미 사용 시
대기모드로 전환되며
사용자가 디바이스 사용 시간 및 요일을 설정해 자동으로
On/Off 할 수 있어 에너지를 절약할 수 있습니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.

* 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.

강력한 보안 기능

화면 잠금

사용자는 화면 잠금 기능을 통해 비밀번호로 잠금을 해제할 수 있으며
화면 잠금을 설정한 후에는 미확인 사용자로부터 기기를 보호할 수 있습니다.
보안 모드

허가받지 않은 콘텐츠가 디바이스에 표시되는 것을
막기 위해 보안모드를 제공해
LG CreateBoard Share 기능을 비활성화할 수 있습니다.

USB 차단

허가 받지 않은 디바이스를 통해 데이터가 유출되는 것을 사전에 방지하며
이는 보안이 중요한 사용 환경에서 특히 중요한 기능입니다.
파일 자동 제거

사용자는 정기적으로 파일을 삭제하여
보안을 강화하도록 설정할 수 있습니다.

* 제품 이미지 및 특장점등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.
* 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.

제품 상세 스펙

폭 2,244mm, 높이 1,323mm, 두께 91mm의 디스플레이가 정면과 측면에서 보이는 이미지입니다. 정면과 측면이라는 텍스트가 포함되어 있습니다.

제품 스펙 더 보기 제품 스펙 접기

패널

스크린 크기

249 cm
패널 기술

IPS
16 : 9
해상도

3,840 × 2,160 (UHD)
60 Hz
밝기 (Typ.)

400 nit(with Glass, 최대), 350 nit (with Glass, 일반)
1,200 : 1
시야각 (H x V)

178 x 178
8 ms
Life time

50,000 Hrs (L30)
운영시간

16시간 / 7일
세로/가로 가능 여부

X / O
색상

1.07B (10 bit)
NTSC 72 %
백라이트 타입

Direct

연결

HDMI In

O (3), HDCP 2.2
DP In

제공안함
RGB In

있음
Audio In

있음
RS232C In

있음
RJ45(LAN) In

있음
HDMI Out

있음
Audio Out

있음
Touch USB

있음
RS232C Out

제공안함
RJ45(LAN) Out

있음

제품 사양

베젤 색상

블랙
무게 (헤드)

103.6 kg
베젤 두께 (T/R/L/B)

30 / 27 / 27 / 45 mm
모니터 크기 (W x H x D)

2,244 × 1,323 × 91 mm
핸들

있음
800 × 600 mm
포장 시 무게

133.2 kg
포장 시 크기 (W × H × D)

2,406 × 1,474 × 280 mm

특징

특징

Internal Memory (64 GB), Wi-Fi, Auto Brightness Sensor, Power Indicator, Android 13.0, Multi Screen (PIP, PBP), Screen Share

작동 환경

작동 온도

0 ~ 40 °C
작동 습도

10 ~ 90 % RH

소비 전력

소비 전력 (평균/최대)

395 W / 610 W
BTU (British Thermal Unit)

1,348 BTU/Hr (평균), 2,081 BTU/Hr (최대)

사운드

스피커

있음

OPS 호환성

있음
있음

소프트웨어 호환성

있음

전원

전원 공급 (Voltage Hz)

100-240 V ~ 50/60 Hz 5.5 A
전원 종류

빌트인 파워

특수 기능(터치)

Ø 2 mm ↑
응답 시간

최대 5 ms
± 1.5 mm (일반)
USB 2.0
Windows 7 / 8 / 10 / Linux / Mac / Android (Linux / Mac support one point touch)
4T
최대 40 포인트(Windows), 최대 32 포인트(안드로이드)
88 %

액세서리

Basic

Power Cord 3 M x 1, USB Cable (Type A-Type B-Type C) 5 M x 1, HDMI Cable 3 M x 1, Writing Pen x 2 pcs, User Manual, QSG, Carton Box, Remote Controller (include battery 2ea), Wi-Fi Module

인증 정보

EMC 인증

FCC Class "A" / CE / KC
안전

CB / NRTL
O / O

기본정보

품명 및 모델명

LG 전자칠판 (98TR3DK)
KC 인증 필 유무

R-R-LGE-98TR3DK-B (전자파 적합등록)
R-C-sR3-SI07B (전자파 적합등록 - 무선모듈)
YU101595-22008 (전기용품 안전확인)
KC인증조회

공정거래위원회(소비자24)제공 인증정보 조회
제조자

LG전자(주)
제조국

중국
동일 모델의 출시년월

2024년 2월
품질보증기준

결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능
A/S 책임자와 전화번호

LG전자서비스센터 / 1544-7777

자주 묻는 질문

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배송지역: 전국 (단, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.)
배송비: 무료배송 (단, 도서산간지역의 경우 추가 운임 및 추가 설치비가 발생할 수 있으며, 추가비용이 발생할 경우 배송전 안내드립니다.)
배송시 폐가전 수거(동일 장소에 한함) 및 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
폐가전 수거는 기존 사용 제품을 무료로 수거해드리는 서비스 이며, 동일 품목에 한하여 폐가전 수거 서비스를 제공해 드립니다.
기존 제품 설치 환경에 따라 서비스가 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예시: 가스식(배기식)건조기, 워시타워 앞에 보일러, 타제품, 싱크대 등 장애물이 있는 경우 사전 철거 필요)
빌트인 제품은 가구 손상 등의 피해 발생을 방지하고자, 사전 철거 작업을 별도로 진행해주신 경우에만 폐가전 수거가 가능합니다.
에어컨은 주문 제품과 철거 제품의 위치가 다를 경우 철거 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 제품과 기존 제품 종류에 따라 철거 및 회수가 제한될 수 있습니다.
재고 부족/단종/생산 지연 등의 사유로 배송일이 변경될 수 있으며, 지연 발생 시 사전 연락드립니다.
도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상상황 등의 사유로 배송일이 지연될 수 있습니다.
주문 완료 이후, 배송지 변경이 필요한 경우 재 주문하여 주시기 바랍니다.
배송 희망일의 경우 현재 기준 배송 납기 예정일이며, 생산 일정 변경 등으로 배송 일정은 변경될 수 있습니다.
결제 완료 후 배송지 변경이 어려우니, 주문시 정확한 주소지 입력을 바랍니다.
배송은 제품 특성에 따라 전문기사 설치나 택배로 배송됩니다.
전문기사 설치 배송은 당일 오전에 설치기사와 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다.
제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다.
배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.

고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
* 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.
택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
- 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
- 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
- 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다.
다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
- 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.

전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다.
설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
- TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다.
- 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
- 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
- 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요.
에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
'22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
- 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
- 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
- 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)

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