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1. 처리하는 개인정보 항목
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- 다. 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지향적 이벤트와 광고성 정보 전달
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 납세 증거에 관한 기록 : 5년(국세기본법)
- - 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객에게 고지하거나 명시한 경우
- 1) 파기절차
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- 2) 파기방법
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- 가. 이용자가 사전에 동의한 경우
- 나. 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 다. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
- 라. 계약 이행을 위해 필요한 경우
- 마. 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 바. 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
- 사. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- - 위탁일시 : 개인정보 위탁 처리 동의 시
- - 방법 : 데이터 인터페이스
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- - 개인정보보호 책임자 : LG전자 정보보호 담당
- - 개인정보 운영책임자 : B2B사업활성화팀장
- - 연락처 : 1544-8777 / contactb2b@lge.com
- - 이용 목적 : 이용자의 개인정보 보관 도는 해당 국가 소재 직원에 의한 데이터 처리 목적
- - 보유·이용 기간 : 개인정보 국외 이전 동의로부터 2년, 기간 초과 시 재동의 절차 진행(미동의 시, 즉시 파기)
- 가. 쿠키 등 사용 목적
- 1) 이용자의 접속 빈도, 광고성 정보 전달 시 확인 유무 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 서비스 개선에 활용
- 2) 웹사이트 방문 품목들에 대한 정보와 관심 있게 들러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 웹사이트 방문 때 제품 정보를 제공
- 나. 쿠키 설정 거부 방법
- 1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쿠키 설정을 거부하는 모든 쿠키를 허영호거나 쿠키를 저장할 때마다 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 2) 설정방법의 예시(웹브라우저의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 변경. 단 , 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 3) Active X 설정 거부 방법A. 이용자는 Active X 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. Active X 설정을 거부하는 방법은 다음과 같습니다.
- 1) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 클릭하여 하단의 사용자 지정수준 클릭 > Active X컨트롤 및 플러스 인 항목에서 아래와 같이 체크함
- - 바이너리 및 스크립트 동작 → 사용안함
- - 서명된 Active X 컨트롤 다운로드 → 사용안함
- - 스크립팅하기 안정하지 않은 것으로 표시된 Active X 컨트롤 초기화 및 스크립팅 → 사용안함
- - 스크립팅하기 안전한 것으로 표시된 Active X 컨트롤 스크립트 → 사용안함
- - Active X 컨트롤 및 플러그인 실행 → 사용안함
- - Active X 컨트롤 자동으로 사용자에게 확인 → 사용안함
- 2) 새 웹 브라우저 창을 여신 후, 다시 접속해 주시기 바랍니다. 접속이 원활하게 되지 않을 경우에는 바이러스 및 악성 코드 제거 프로그램으로 바이러스와 악성코드를 제거 후에 다시 시도해주시기 바랍니다.
- 1) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 클릭하여 하단의 사용자 지정수준 클릭 > Active X컨트롤 및 플러스 인 항목에서 아래와 같이 체크함
- 1) 기술적 보호조치
- ① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- ② 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 접근제어솔루션 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- ③ 패스워드 등 본인임을 인증하는 정보에 대해서는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장합니다.
- ④ 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력 시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화 합니다.
- ⑤ 개인정보 처리자가 개인 정보를 종이로 인쇄하거나, 디스켓, 콤팩트디스크 등 이동 가능한 저장매체에 복사할 경우 개인정보보호 책임자의 사전 승인을 받도록 조치합니다. 출력, 복사물로부터 다시 출력 또는 복사하는 경우도 또한 같습니다.
- 2) 관리적 보호조치
- ① 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- ② 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소합니다. 이 경우 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관합니다.
- ③ 처리중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자의 PC를 설정합니다.
- ④ 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 관련 법령)에 따라 수집한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 교육을 실시합니다.
- ⑤ 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- ⑥ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
- ⑦ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
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- ④ 경찰청 사이버안전국
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수탁업체 | 위탁업무 내용 |
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시스템 관리, 서비스 제공 및 운영관리 |
Salesforce.com(www.salesforce.com) |
클라우드 서버, 당사 전자 시스템 운영, 유지, 기타 관리 서비스(데이터 처리, 이해, 고객서비스 데이터 유지 및 분석) |
Oracle(www.oracle.com) |
클라우드 서버, 당사 전자 시스템 운영, 유지, 기타 관리 서비스(데이터 처리, 이해, 고객서비스 데이터 유지 및 분석) |
케이티엠하우스 |
모바일 상품권 발송 |
Treasure Data Inc. |
고객분석, 맞춤형 마케팅 |
회사가 국외의 다른 사업자에게 개인정보 처리업무를 위탁한 내역은 아래와 같습니다.
수탁업체 | Salesforce.com |
Oracle |
---|---|---|
수탁업체의 위치 | 미국 |
미국 |
위탁일시 및 방법 |
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정보관리책임자의 연락처 |
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위탁하는 개인정보 항목 | 이름, 회사 주소, 전화번호, 이메일 및 기타 정보 |
이름, 회사 주소, 전화번호, 이메일 및 기타 정보 |
수탁업체의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간 |
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시행일자 2023년 09월 15일