LG전자 한국 B2B 서비스 개인정보 처리방침

LG전자 주식회사(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 LG전자 한국 B2B 서비스 (이하 "서비스")를 이용하는 이용자님의 개인 정보를 보호하기 위하여 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침의 내용은 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 고객(이하 “이용자”)이 서비스를 이용하는 경우 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따라 정보 주체의 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

1. 가. 각 서비스를 위해 필요한 정보
   1. ① 견적 상담

      기업정보 : 상호/법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소, 담당자명(성/이름), 휴대전화번호, 이메일, 주요업무, 직책/직위 설치 현장 정보 : 업종, 설치현장주소, 제품문의(제품 카테고리, 상세 카테고리, 타입, 모델명, 구매시기, 구매수량, 예산, 추가문의사항)

   2. ② 뉴스레터

      담당자명(성/이름), 이메일, 소속기업명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장주소 관심제품군, 업종, 주요업무, 직위/직책

   3. ③ 자동 수집: 사이트 이용 기록(접속 로그)

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 본 서비스와 관련하여 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다

1. 가. 서비스 제공을 위한 정보 활용: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 콘텐츠 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 견적 상담 서비스 제공, 렌탈 서비스(가전 구독) 제공, 혜택 제공 및 안내, 만족도 조사, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용
2. 나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 발송, 구매 및 결제, A/S서비스 접수 및 결제 시 활용
3. 다. 마케팅 및 광고에 활용
   1. : 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지향적 이벤트와 광고성 정보 전달, LG전자 한국 비즈니스 뉴스레터 발송(광고 및 광고성 정보 전달 포함)
   2. • 광고 및 광고성 정보 전달: 신규 서비스 및 신상품, 행사 제품 안내, 이용자의 개인정보를 활용한 회사 및 제3자의 상품·서비스에 대한 맞춤형 광고 포함
   3. • 이벤트 진행: 이벤트 안내, 이벤트/경품 추첨 및 당첨 결과 안내, 경품 발송
   4. • 기타 마케팅 고객 데이터 분석

   5.  

      ※ 이용자로부터 수집된 정보는 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

      1. - 이용자의 문의에 대한 응답을 제공
      2. - 새로운 제품 및 서비스를 개발, 개선하기 위해 이용자의 제품 및 서비스에 대한 사용 및 구매 방식을 분석
      3. - 필요 시, 개인정보 보호 정책의 중대한 변경사항을 이용자에게 통지
      4. - 법적 의무 및 규제 요구 사항을 준수하기 위해 내부 기록 보관
      5. ※ 이용자가 명시적으로 마케팅 정보를 수신하기로 합의한 경우, 이용자의 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
      6. - 당사 또는 기타 제3자의 특별행사, 업데이트된 정보 및 기타 신제품 또는 서비스에 대한 안내나 관련 홍보 자료 제공
      7. - 이용자의 관심사나 관련성을 고려한 광고성 정보 제공
      8. ※ 본 개인정보 보호정책에 부합하는 목적으로 이용자가 다른 방법으로 당사에 제공하는 정보와 귀하로부터 얻은 정보를 연계하여 이용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 서비스 이용기간 동안 개인정보를 처리 및 보유함을 원칙으로 합니다. (견적 상담: 수집일로부터 4년/비즈니스 뉴스레터: 수신거부 시까지)

다만, 회사는 관계 법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 해당 개인정보를 보관합니다.

회사가 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보관하는 사항은 아래와 같습니다.

가.관계 법령 규정이 있는 경우

• -계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• -대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• -소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• -이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속지 추적 자료, 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)
• -그 외의 통신사실확인자료: 12개월(통신비밀보호법)
• -표시 및 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

나.회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존 기관

• -개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간
• -회사와 이용자 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

개인정보 제3자 제공에 관한 사항 표 입니다. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항 테이블은 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간으로 구성되어 있습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
LG전자 전문점    * [전체 보기]	제품 및 견적 상담	기업정보 : 상호/법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소, 담당자명(성/이름), 휴대전화번호, 이메일, 주요업무, 직책/직위   설치 현장 정보 : 업종, 설치현장주소, 제품문의(제품 카테고리, 상세 카테고리, 타입, 모델명, 구매시기, 구매수량, 예산, 추가문의사항)	수집일로부터 4년 단, 관계법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유

※ 전자칠판-네이버클로바노트 결합상품 구매 고객만 해당

전자칠판-네이버클로바노트 결합상품 구매 고객만 해당하는 개인정보 제3자 제공에 관한 사항 표 입니다. 전자칠판-네이버클로바노트 결합상품 구매 고객만 해당 개인정보 제3자 제공에 관한 사항 테이블은 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 항목, 보유기간으로 구성되어 있습니다.

제공 받는 자	제공 목적	제공하는 항목	보유기간
네이버클라우드 주식회사, 디딤365㈜, 맥플러스	클로바노트 초기 설정 및 서비스 사용 지원 제공	고객명, 회사명, 회사 업종, 이메일주소, 휴대폰번호, 사업자번호, 사업자등록증명서	프로모션 이벤트 종료 후 1개월 보관 후 폐기

5. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

회사는 보다 나은 서비스 제공과 이용자 편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 이용자의 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.

개인정보 수탁자 및 위탁업무 내용은 아래와 같고, 필요한 경우 수탁 업체가 추가되거나 변경될 수 있으며, 이 경우 본 개인정보 처리방침에 변경 사항을 반영하여 고지합니다.

개인정보의 위탁에 관한 사항에 대한 표입니다. 개인정보의 위탁에 관한 사항 테이블은 위탁업체, 위탁업무 내용으로 구성되어 있습니다.

위탁업체	위탁업무 내용
LG전자 전문점 [전체 보기]	제품판매, 고객관리, 마케팅/판촉, 멤버십 카드 발급/포인트 적립, 렌탈청약관리, 신상품/이벤트 안내(TM/DM/SMS 등)
하이프라자
LG전자 서비스센터	LG전자 및 기타 계약 제품 A/S, 부품 판매
LG전산시스템(주)	LG전자 저장장치 및 스마트 액세서리 A/S
LX판토스	제품 배송 등의 물류
LX판토스 설치 전문점[전체 보기]	에어컨, 정수기, 빌트인 제품 설치
하이엠솔루텍	시스템에어컨서비스(A/S) 및 세척
하이케어솔루션(주)	정수기, 공기청정기 등 제품에 대한 렌탈 의무 및 멤버십 회원 관리
한진택배/CJ대한통운	제품 및 상품 배송
소모품센터	LG서비스 사이트 소모품 샵 운영 및 배송
하이텔레서비스	고객 서비스, 물품 구매/배송 문의 응대 및 고객 상담, 서비스 만족도 및 해피콜
HS애드/차이커뮤니케이션/나스미디어/이엠넷/㈜웰컴어소씨에이츠/미디컴	온라인 광고/캠페인/마케팅 업무 대행, 디지털PR(이벤트 운영 및 경품 배송)
NICE평가정보	본인확인이 필요한 서비스 이용 시 본인 확인
원은	PC 구매 시 사은품 배송, 고객 문의 응대
디제이커뮤니케이션즈	DM발송 대행
갤럭시아커뮤니케이션즈/(주)케이티알파/㈜다우기술	경품/모바일 상품권 발송
SKT/KT/LG U+	모바일 멤버십 회원 DB의 관리, SMS/LMS/MMS서비스, 휴대폰 기반 본인 확인
서브원	제품 및 이벤트 경품 배송
(주)한국리서치, 닐슨아이큐코리아 유한회사, 입소스 주식회사, 주식회사 칸타코리아	고객 설문조사
㈜LG CNS (재수탁사: 골든플래닛, 골든플래닛, ㈜뉴라인컨설팅, ㈜피프티원, ㈜이지코어솔루션즈, Salesforce.com(www.salesforce.com), Oracle(www.oracle.com) (주)비즈테크아이 (주)지엠솔루션)	시스템 관리, 서비스 제공 및 운영관리 고객 서비스 데이터 유지 및 분석 이벤트 진행, 제품 및 이벤트 경품 배송, 마케팅 정보 발송, 설문조사, 고객 분석, 맞춤형 마케팅
	서비스 운영, 시스템 운영, 서비스 이용 분석, 카카오톡 알림톡/친구톡 발송 비식별 데이터 광고 활용, 설문조사, 고객 분석, 맞춤형 마케팅 등
	웹사이트 운영관리, 웹사이트 고객 문의 응대, 시스템 관리, 시스템 운영/유지 보수
	파이프라인 시스템 서비스 제공, 기타 관리 서비스(데이터 처리, 이해, 고객 및 영업 데이터 유지 및 분석)
	마케팅자동화툴(MAT) 서비스 제공, 클라우드서버/당사 전자서비스 운영/유지, 기타 관리서비스(데이터 처리, 이해, 고객서비스 데이터 유지 및 분석)

6. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 회사는 다음과 같은 엄격한 기준을 충분히 고려한 후에 이러한 추가적 이용·제공을 수행합니다.

1. 가. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

   1. 1) 본 개인정보 처리방침 “2. 개인정보의 처리 목적”에 기재된 목적
   2. 2) 기타 본 개인정보 처리방침 “2. 개인정보의 처리 목적”에 기재된 목적과 그 성질이나 경향상 관련성 있는 개인정보 처리의 경우

2. 나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 처리에 대한 예측가능성이 있는지 여부

   1. 1) 추가적 이용·제공이 회사가 달성하고자 하는 제품 및 서비스 품질 향상이라는 목적 달성과 관련성 있는지 여부
   2. 2) 이용약관을 통하여 이용자에게 제시된 서비스의 내용
   3. 3) 본 개인정보 처리방침 및 동의서를 통하여 이용자에게 제시된 개인정보 수집 항목 및 목적
   4. 4) 제품 및 서비스가 고객에게 제공되는 방식
   5. 5) 기타 유사 업계, 제품 및 서비스의 관행 및 동향

3. 다. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

   회사는 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않는 범위에서 이용자의 개인정보를 추가적으로 이용·제공합니다. 회사는 개인정보의 추가적인 이용·제공으로 인하여 이용자의 사생활이 침해되거나, 이용자의 개인정보가 원치 않는 제3자에게 노출됨으로 인한 불편을 야기하거나, 기타 이용자가 예측할 수 없는 불이익이 발생하는 등 이용자의 이익이 부당하게 침해되지 않도록 합니다.

4. 라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

   회사는 추가적으로 이용·제공되는 개인정보를 추가 이용·제공 목적을 위하여 필요한 최소한도로 제한하며, 암호화 등 적절한 보호조치를 적용하여 안전하게 관리합니다.

7. 개인정보의 국외이전

회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편의 증진 등을 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.

※ 국외 이전을 원하시지 않을 경우, 고객센터로 연락하시거나 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하여 철회를 신청할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보의 국외이전 테이블 입니다. 개인정보의 국외이전 테이블은 법적 근거, 이전 받는자 및 연락처, 이전 목적, 이전 항목, 보유 및 이용기간 으로 구성되어 있습니다.

법적 근거	이전 받는자 및 연락처	이전 국가, 일시 및 방법	이전 목적	이전 항목	보유 및 이용기간
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제3호(계약이행을 위한 처리위탁·보관)	Salesforce.com (www.salesforce.com) 연락처: 02-6272-1441	일본 서비스 제공 과정 중 정보 통신망을 통해 수시로 이전	파이프라인 시스템 서비스 제공, 기타 관리 서비스(데이터 처리, 이해, 고객 및 영업 데이터 유지 및 분석, 데이터 프로세스 및 클라우드 서버 제공 업체로 이용자의 개인정보 보관	기업정보 :상호/법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소, 담당자명(성/이름), 휴대전화번호, 이메일, 주요업무, 직책/직위 설치 현장 정보 : 업종, 설치현장주소, 제품문의(제품 카테고리, 상세 카테고리, 타입, 모델명, 구매시기, 구매수량, 예산, 추가문의사항)	견적 상담: 수집일로부터 4년 -뉴스레터: 수신거부 시까지 이용 목적 달성 시까지. 단, 관계법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제3호(계약이행을 위한 처리위탁·보관)	Oracle(www.oracle.com) 연락처: 080-2194-114	미국 서비스 제공 과정 중 정보 통신망을 통해 수시로 이전	마케팅자동화툴(MAT) 서비스 제공, 클라우드서버/당사 전자서비스 운영/유지, 기타 관리서비스(데이터 처리, 이해, 고객서비스 데이터 유지 및 분석) 데이터 프로세스 및 클라우드 서버 제공 업체로 이용자의 개인정보 보관 및 마케팅 정보, 맞춤형 컨텐츠 제공을 위한 데이터 처리	기업정보 :상호/법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소, 담당자명(성/이름), 휴대전화번호, 이메일, 주요업무, 직책/직위 설치 현장 정보 : 업종, 설치현장주소, 제품문의(제품 카테고리, 상세 카테고리, 타입, 모델명, 구매시기, 구매수량, 예산, 추가문의사항) 관심제품군, 업종	-견적 상담: 수집일로부터 4년 -뉴스레터: 수신거부 시까지 이용 목적 달성 시까지. 단, 관계법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유

8. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가 파기절차

   개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 나 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 가. 기술적 보호조치
   1. -회사는 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제(침입차단 시스템, 취약점 분석 시스템 설치 등), 접속 기록을 보관 백업 하고 있습니다.
   2. -회사는 개인정보를 암호 알고리즘을 이용하여 보호하며, 본인 인증 정보에 대해서는 일방향 암호화 하고 있습니다. 단, 광고 트래커의 경우는 제외됩니다.
2. 나. 관리적 보호조치
   1. -회사는 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
   2. -회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3. 다. 물리적 보호조치
   1. --회사는 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우 출입통제 제한을 하고 있습니다.

10. 정보 주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 개인정보 처리와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지 요구의 권리

   이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있고 삭제 및 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
   
   이용자 및 법정대리인이 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 하고자 할 경우에는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하는 경우 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.
   
   개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
   
   개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
   
   개인정보를 정정·삭제하는 경우 일부 또는 전부의 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

2. 나. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리

   이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
   
   이를 위하여 이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하여 철회를 신청할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

11. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스를 운영하는 과정에서 이용자의 서비스 이용에 필요한 항목을 자동으로 수집하기 위하여, 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 운용합니다.

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

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<쿠키 허용 / 차단 방법>

1. ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
2. 관리 및 삭제
3. ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 이용자는 LG전자 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. -개인정보 보호책임자: LG전자 정보보호담당
2. -개인정보 운영책임자: B2B온라인지원팀, D2C플랫폼팀, 서비스기획팀, 글로벌NPS리서치Lab, 제품마케팅팀
3. -전화번호: 1544-8777
4. -이메일 주소: contactb2b@lge.com

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

1. -개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. -개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. -대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. -경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 2025년 6월 2일부터 시행합니다.

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