LG 가전 케어 전문가의
케어 서비스
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LG전자 가전 구독은
원하는 가전에 편리한 케어 서비스까지 고객의 생활에 맞춰 자유롭게
선택할 수 있는 LG전자만의 라이프 맞춤 구독 서비스 입니다.
가전 구독이란?
LG전자 가전 케어 전문가의
꼼꼼한 관리
제품의 성능을 오래 유지하고 깨끗하게 사용할 수 있도록 교체 주기에 따른 소모품 교체부터,
혼자서 관리하기 어려운 내부까지 가전 케어 전문가가 알아서 관리해 드립니다.
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필터/소모품 교체
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내/외부 토탈클리닝
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제품 성능점검
- 초기 구매 비용 절감
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초기 구매 비용 부담을 줄일 수 있고, 가전구독 계약 기간이 끝나면
신모델을 합리적인 가격으로 재구독 할 수 있습니다.
- 무상 A/S
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계약 기간 동안 제품의 고장으로 발생한 A/S를
무상으로 받을 수 있습니다. -
무상할인 제공 및 의무사용하는 기간 동안의 연차별 납부 금액 안내 가전 구독 일시불 계약기간 동안 무상 A/S(5~7년) 1~2년 무상 A/S - 단, 고객 과실로 인한 제품 고장 및 훼손은 제외되며, 가전구독 고객에 한해 제공됩니다.
- 무상 A/S는 케어십에는 제공되지 않습니다.
가전 구독 고객센터
가전 구독 보이는 ARS 서비스
원하는 시간에 가전 구독 고객센터(1544-7777)에 전화하면 스마트폰에 자동으로 보이는 ARS 화면이 뜹니다.
이제 상담사 연결 없이 화면을 보며 원하는 메뉴로 쉽고 빠르게 이동 하세요.
- 가전 구독 서비스 가입자 및 개인 고객만 이용 가능합니다.
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365일! 24시간!
- 야간, 주말, 공휴일 구분없이
언제든 서비스 이용이 가능합니다.
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더 쉽고 간편하게
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이용가능 서비스
- 결제정보변경, 주소변경, 요금납부, 매니저 방문요청, AS 접수 가능
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자주 이용하는 메뉴만 모아 더 쉽고
간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
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본인인증
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고객님의 소중한 개인정보의
보호를 지원합니다.
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가전 구독 고객센터에 전화 걸었는데 보이는 ARS 화면이 뜨지 않나요?
Google Play에서 보이는 ARS 앱을 다운 받으세요. 앱을 열어 LG전자를 선택하면 서비스로 바로 연결됩니다.
- ‘보이는 ARS’ 앱은 현재 안드로이드만 지원됩니다.
수어 상담 서비스
청각이나 언어 장애가 있는 분도 편리하게 서비스 이용!
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영상 전화기
- 씨토크 영상 전화기로 전화 걸기
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카카오톡
- 카카오톡으로 전화 걸기
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- 카톡에서
친구 추가 -
연락처로 추가 클릭 후
수어상담 번호 입력☎ 010-8495-7512 /
☎ 010-8496-7592 - 페이스톡
클릭
- 카톡에서
LG전자 가전구독 서비스
정수기 케어 서비스매일 마시는 물 위생 걱정 없이 늘 안심할 수 있도록
보이지 않는 속까지 꼼꼼하게!
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고온·고압 살균 케어
- 살균 키트를 사용해 직수관 및 출수구를 고온/고압 살균합니다.
- 제품에 고온살균이 적용된 모델은 출수구에 한해 살균 진행, 제품에
고온살균이 적용되지 않은 모델은
직수관/출수구 살균 진행하며, 상기 서비스 범위는 모델에 따라 상이합니다.
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주기별 필터 교체
- 깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
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내/외부 토탈클리닝
- 번거로운 물받이 청소부터 외관까지 꼼꼼하게 관리합니다.
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무상 A/S
- 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.
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내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.
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간편하게 버튼 하나로 직수관과 출수구 고온 살균
- 내용 없음
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필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
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내가 원할 때마다 손쉽게
필터 교체 - 내용 없음
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ThinQ 앱으로 필터 관리
- 내용 없음
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- 상하좌우/듀얼정수기 자가관리는 가전 구독/케어십 신청 시에 선택할 수 있으며, 제품에 따라 신청이 불가할 수 있습니다.
- 고온살균은 제품 상단의 직수관살균과 출수구살균 버튼을 3초 이상 누르면 작동하며, 음성 안내로도 쉽게 조작할 수 있습니다.
- 필터 배송 서비스는 가전 구독/케어십 자가관리 선택 고객에게 제공됩니다.
- ThinQ 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(7.0 이상) Play스토어, iOS(12.0 이상) AppStore에서 LG ThinQ 앱 별도 설치하여 제품 등록 및 연결이 필요합니다.
- 앱 사용에 관한 자세한 설명은 ThinQ 가이드 또는 사용 설명서의 LG
ThinQ 사용하기를 참조해주세요.
또한 초기 제품과 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에 있어야 하며, 이 후 등록된 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다.
가전 케어 전문가로 변신한 강남!
<강남서비스센터>에서 정수기 케어 서비스 확인해보세요!
LG전자 가전 케어 전문가의
꼼꼼한 관리
제품의 성능을 오래 유지하고 깨끗하게 사용할 수 있도록 교체 주기에 따른 소모품 교체부터,
혼자서 관리하기 어려운 내부까지 가전 케어 전문가가 알아서 관리해 드립니다.
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필터/소모품 교체
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내/외부 토탈클리닝
-
제품 성능점검
- 초기 구매 비용 절감
-
초기 구매 비용 부담을 줄일 수 있고, 가전 구독 기간이 끝나면
신모델을 합리적인 가격으로 재가전 구독 할 수 있습니다.
- 무상 A/S
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가전 구독 기간 동안 제품의 고장으로 발생한 A/S를
무상으로 받을 수 있습니다. -
무상할인 제공 및 의무사용하는 기간 동안의 연차별 납부 금액 안내 가전 구독 일시불 계약기간 동안 무상 A/S(5~7년) 1~2년 무상 A/S - 단, 고객 과실로 인한 제품 고장 및 훼손은 제외되며, 가전 구독에 한해 제공됩니다.
- 무상 A/S는 케어십에는 제공되지 않습니다.
고객센터
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신규 가입/기존고객 위한 상담문의
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1. 요금납부 및 정보변경
- 결제정보 및 주소변경
- 요금납부
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2. 계약문의 및 유지관리
- 계약정보 및 케어십 문의
- 계약해지
- 명의변경
- 매니저 방문
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3. 서비스접수 및 이전설치
- 제품문의
- 서비스 접수
- 이전설치
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- 평일 09~18시, 토요일 09~13시
- 1544-7777
보이는 ARS 서비스
원하는 시간에 고객센터(1544-7777)에 전화하면 스마트폰에 자동으로 보이는 ARS 화면이 뜹니다.
이제 상담사 연결 없이 화면을 보며 원하는 메뉴로 쉽고 빠르게 이동 하세요.
- 가전 구독/케어십 서비스 가입자 및 개인 고객만 이용 가능합니다.
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365일! 24시간!
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언제든 서비스 이용이 가능합니다.
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더 쉽고 간편하게
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이용가능 서비스
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자주 이용하는 메뉴만 모아 더 쉽고
간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
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본인인증
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고객님의 소중한 개인정보의
보호를 지원합니다.
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Google Play에서 보이는 ARS 앱을 다운 받으세요. 앱을 열어 LG전자를 선택하면 서비스로 바로 연결됩니다.
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