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더 자세히 알아볼까요?
제품을 Wi-Fi에 연결하여 사용하기 위해서 먼저 인터넷 가입 완료 및 무선 공유기가 있어야 합니다.
그리고 제품과 연결할 스마트폰도 준비해 주세요.
이렇게 해보세요.
1LG Smart ThinQ 앱 다운로드하기
앱 스토어에서 Smart ThinQ(스마트 씽큐)를 검색하여 앱을 설치하고, 설치가 완료되었으면 앱을 열어 주세요.
Smart ThinQ의 앱의 알림 허용 안내 내용이 나타납니다.
[허용]을 눌러주세요.
허용 안 함을 할 경우 사용에 불편을 겪을 수 있으며, 실수로 허용 안 함을 눌렸다면 스마트폰의 설정에서 허용으로 바꿔주세요.
2LG Smart ThinQ 계정 가입 및 로그인하기
LG Smart ThinQ(스마트 씽큐)를 사용하기 위하여 계정 로그인이 필요합니다.
다양한 계정으로 로그인할 수 있으며, LG 계정 로그인, 네이버, 구글, 페이스북 중 선택하여 계정 가입 후 로그인해 주세요.
LG 계정 로그인은 아마존 계정으로도 로그인 가능합니다.
LG 계정으로 회원가입하기 위해 LG 계정 로그인 버튼을 누른 후 LG 회원 가입하기를 눌러주세요.
이용 약관을 동의 후 확인을 클릭합니다.
사용하고자 하는 아이디와 비밀번호, 생년월일을 입력하신 후 확인 버튼을 누르면, 입력한 아이디로 된 이메일로 인증 메일이 자동 발송됩니다.
이메일로 접속하여 인증하기 버튼을 클릭하면 가입이 완료됩니다.
3LG Smart ThinQ 제품 등록하기
등록하고자 하는 제품의 전원 코드를 꽂은 후, [띵] 또는 [띠리링] 소리를 확인해 주세요.
소리가 나고 제품에 정상적으로 전원이 연결되었다면, 제품 등록을 시작해 주세요.
Smart ThinQ(스마트 씽큐) 앱을 열어 로그인 화면에 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 선택해 주세요.
메인 화면이 나타나면 제품 등록을 위해 화면의 [+제품 추가하기] 표시를 눌러 주세요.
제품 연결 가이드를 확인하여 해당 사항이 없는지 점검 후 하단의 [확인] 버튼을 눌러 주세요.
제품 선택 화면이 나타나면, 등록하고자 하는 제품군을 선택해 주세요.
등록하고자 하는 제품의 Wi-Fi 모드 진입 방법과 버튼을 확인한 다음, 해당 버튼을 눌러 제품의 Wi-Fi 램프가 깜빡이는지 확인하고 잠시 기다려주세요.
에어컨은 화면 하단의 [설정했어요] 버튼을 눌러주세요.
공기청정기, 제습기는 다음 버튼을 눌러주세요.
연결하고자 하는 제품 추가를 위하여 비밀번호 입력 화면이 나타납니다.
이 단계에서는 아이폰의 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 화면 전환 후 [설정]으로 이동해 주세요.
[설정]에서 [Wi-Fi]를 찾아 눌러주세요.
연결하고자 하는 제품과 비밀번호가 함께 표시되며, 앞 부분은 제품을 의미하며, 뒷부분 영문, 숫자 조합의 문자는 비밀번호를 나타냅니다.
스탠드 에어컨의 경우 LGE whisen, 벽걸이 에어컨의 경우 LGE AC, 공기청정기는 LGE AIR, 제습기는 LGE DHUM이라고 시작하는 이름을 선택해 주세요.
비밀번호 유형이 XX-XX-XX 이면 비밀번호는 영문 소문자 lge12345이고, 비밀번호 유형이 영문, 숫자 조합의 4자리 문자일 경우, 비밀번호는 영문, 숫자 조합의 문자를 2번 반복합니다.
암호를 정확히 입력해 주세요.
정상 연결이 성공하면 화면 상단에 알림 창이 나타납니다.
알림 창을 눌러 계속 진행해 주세요.
제품과 연결할 무선 공유기를 선택해 주세요.
선택한 무선공유기의 비밀번호를 정확히 입력하고 연결 버튼을 선택하세요.
잠시 기다리시면 제품 등록이 완료됩니다.
제품 등록이 잘 되지 않을 경우
LG 제품은 Wi-Fi 무선 주파수 2.4GHz만 지원합니다.
무선 주파수 5GHz는 지원하지 않습니다.
무선 공유기 이름에 한글 또는 특수문자가 포함되어 있나요?
무선 공유기 이름은 반드시 영문 대소문자 구분 및 숫자 조합으로 설정해 주세요.
목록에 제품 등록 실패라고 뜰 경우, 무선 공유기 비밀번호를 재확인해 주세요.
특히, 숫자 0(영)과 영문 O(오)는 헷갈리기 쉬우니 주의해주세요.
비밀번호 보기를 선택하여 정확히 입력되었는지 확인해주세요.
비밀번호가 올바르게 입력되었는데도 등록이 실패될 경우, 공유기 제조사 또는 통신사로 먼저 확인해주세요.
제품은 공유기와 인터넷 통신 상태가 양호함을 확인한 후 점검하는 것이 가장 효율적입니다.
Wi-Fi 등록 시, 우리 집의 공유기가 검색되지 않을 경우
두 번째, 제품의 Wi-Fi 설정 버튼을 누른 후 Smart ThinQ(스마트 씽큐) 앱에서 [검색] 버튼을 눌러주세요.
[제품이 연결되지 않았습니다.]라는 화면이 나올 경우
첫째, 제품의 Wi-Fi 모드 전환이 실패하였을 수 있습니다.
제품의 Wi-Fi 램프가 깜빡이는지 확인해 주세요.
Wi-Fi 램프가 정상적으로 깜빡이지 않는다면, 제품의 전원 코드를 뺏다가 약 1분 뒤 다시 전원 코드를 꼽고 Wi-Fi 모드 전환을 다시 시도해 주세요.
둘째, 스마트폰의 바이러스 감지 및 백신 앱의 종류인 보안 앱으로 인하여 실패할 수 있습니다.
해당 보안 앱을 잠시 끄고 다시 시도해 보세요.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
