[천장형 에어컨]

에어컨을 사용 중 CH04 에러가 뜬다면, 실내기에서 생성된 물이 제대로 배출되지 않아 발생하는 에러입니다.
제품의 전원 코드 또는 전용 차단기를 내렸다가 약 5분 후 다시 올려주세요.
만약, 전원 리셋 후 동일 증상 재발 시 정확한 점검을 위해서는 전문 서비스매니저의 확인이 필요합니다.

[창호형, 이동식 에어컨]

평소 냉방 운전 중 발생하는 물은 자연스럽게 증발시키도록 설계되어 있습니다. 하지만 비가 오거나 습도가 높은 날에는 응축수가 많아져 일시적으로 CH04/FL 에러가 뜰 수 있습니다. 이때 냉방 자체는 정상적으로 작동하므로 안심하고 사용하셔도 됩니다. 다만, 맑은 날에도 CH04/FL 에러가 자주 발생한다면 제품 점검이 필요합니다.

각방의 에어컨 운전 모드 상태를 확인해주세요.
다르게 설정되어 있다면 운전모드를 냉방 또는 난방으로 일치시켜 주세요.
냉방모드[냉방/제습]와 난방모드는 동시에 운전할 수 없습니다.

운전 모드를 맞추어주세요.

예. 2in1 냉난방 겸용 에어컨

※ 냉방 모드 / 난방 모드가 아닌 공기청정, 송풍 운전은 항상 사용 가능합니다.

냉방 사용 중 CH61 에러가 발생했나요? (실외기 점검)

냉방 운전 시 실외기 온도가 지나치게 상승하면 제품 보호를 위해 CH61 에러가 발생합니다. 주로 환기가 부족하거나 폭염으로 인해 발생합니다.

1. ① 실외기실 환기창(갤러리)이 닫혀 있는지 확인해주세요.

   실외기에서 나오는 뜨거운 바람이 밖으로 나가지 못하면 에어컨이 멈출 수 있습니다.

   • 해결 방법: 실외기실의 환기창이나 방충망을 활짝 열어주세요.
   • 팁: 환기창의 루버(날개) 각도를 최대한 수평에 가깝게 조절하면 공기 배출이 원활해집니다.
   

2. ② 실외기 주변에 물건이 쌓여 있나요?

   실외기 주변에 짐이 많으면 뜨거운 바람이 다시 실외기로 들어가는 '단락 현상'이 발생하여 냉방 성능이 떨어지고 전기 요금이 많이 나옵니다.

   • 해결 방법: 실외기 앞, 옆, 뒤에 있는 물건을 모두 치워 공기가 잘 통하게 해주세요.
   

3. ③ 실외기 설치 위치가 환기창보다 낮은가요?

   실외기가 환기창보다 낮게 설치되어 있다면 뜨거운 공기가 벽에 부딪혀 밖으로 나가지 못합니다.

   • 해결 방법: 받침대를 사용하여 실외기 높이를 환기창과 일직선이 되도록 맞춰주세요. (받침대 설치는 유상 서비스입니다.)
   

4. ④ 실외기와 환기창 사이 거리가 먼가요?

   거리가 멀면 뜨거운 바람이 실외기실 내부에 맴돌게 됩니다.

   • 해결 방법: 에어가이드(바람막이)를 설치하여 뜨거운 바람이 바로 밖으로 나가도록 유도해주세요.

   ※ 참고: LG전자 실험 결과, 에어가이드 설치 시 실외기실 온도가 약 6~8℃ 낮아지는 효과가 있습니다. (철물점이나 온라인 쇼핑몰에서 구매 가능)

   

5. ⑤ 실외기가 직사광선에 노출되어 있나요?

   폭염 시 직사광선을 직접 받으면 실외기 자체 온도가 급상승할 수 있습니다.

   • 해결 방법: 실외기 위에 햇빛 가리개를 설치하면 온도를 낮추는 데 도움이 됩니다.

   주의: 햇빛 가리개 설치 시 제품의 후면(공기 흡입구)과 측면을 가리지 않도록 주의하고, 바람에 날리지 않게 단단히 고정하세요.

   

6. ⑥ 실외기 열교환기에 먼지가 많은가요?

   실외기 뒷면(열교환기)에 먼지가 꽉 막혀 있으면 열 방출이 안 됩니다.

   • 해결 방법: 장갑을 끼고 부드러운 솔이나 칫솔로 열교환기의 결을 따라 위에서 아래로 쓸어내리며 먼지를 제거하세요.

   주의: 열교환기 핀은 날카로우니 손을 다치지 않도록 주의하고, 핀이 찌그러지지 않게 살살 청소하세요.

   

난방 사용 중 CH61 에러가 발생했나요? (실내기 점검)

난방 운전 시 실내기 내부 온도가 과도하게 상승하면 CH61 에러가 나타납니다. 가장 큰 원인은 필터 막힘입니다.

1. ① 실내기 필터 청소 상태를 확인해주세요.

   공기 흡입구가 먼지로 막히면 내부 열기가 빠져나가지 못합니다.

   • 해결 방법: 에어컨 필터를 분리하여 먼지를 제거하고 물청소 후 그늘에서 말려주세요.

   ※ 참고: 필터 청소 후에도 증상이 동일하다면 전문 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다.

CH237, CH238 에러가 발생하는 원인은 무엇인가요?

2021년 이후 생산된 에어컨 제품은 통신선 연결 방식이 변경되어, 실내기와 실외기에 각각 전원이 연결되어야 정상적으로 작동합니다. 따라서 실외기에 전원이 공급되지 않으면 실내기와의 연결 문제로 인식하여 에러가 발생하게 됩니다.

LED 타입 에어컨: 표시창에 숫자가 큰 자리부터 차례대로 'CH → 2 → 37' 또는 'CH → 2 → 38'로 표시됩니다.
LCD 타입 에어컨: 화면에 "실외기 전원이 꺼져 있습니다. 제품 사용을 위해 실외기 전원코드 또는 전원 차단기를 확인해주세요."라는 안내 문구가 나타납니다.

CH237, CH238 에러를 해결하는 조치 방법

Step 2. 실내 두꺼비집(분전함) 에어컨 전용 차단기 확인하기

실외기 전원 플러그가 잘 연결되어 있는데도 에러가 발생한다면, 실내 두꺼비집을 확인해 주세요. 에어컨(A/C) 전용 차단기가 아래로 내려가 있다면 위로 올려 전원을 다시 공급해 줍니다.