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CH10, CH67 에러는 에어컨 실내기나 실외기의 팬이 돌아가지 않거나, 팬 모터에 이상이 생겼을 때 발생하는 에러입니다. 실내기 및 실외기 주변을 확인하여 팬 작동을 방해하는 이물질이 있다면 제거해 주세요.
주의사항
- 실외기 주변을 청소하거나 이물질을 제거하실 때는 안전사고 예방을 위해 반드시 에어컨 전원 코드를 뽑거나 전용 차단기를 내린 후 진행해 주세요.
에러 코드별 발생 원인 알아보기
- CH10 에러 (실내기 문제): 실내기 팬 구속 에러로, 실내기 내부에 이물질이 들어가 팬이 돌아가지 못하거나 팬 모터 자체 불량일 경우 발생합니다.
- CH67 에러 (실외기 문제): 실외기 팬 구속 에러로, 실외기 주변에 쌓인 눈, 낙엽, 비닐 등의 이물질이 팬에 걸렸거나 팬 모터 자체가 불량일 때 발생합니다.
에러 해결을 위한 자가 조치 방법
Step 1. 에어컨 전원 차단하기
안전을 위해 에어컨의 전원 코드를 뽑거나 실외기 전용 두꺼비집(차단기)을 내려주세요.
Step 2. 이물질 및 쌓인 눈 제거하기
에러 코드에 따라 실내기 또는 실외기 팬 구동부 주변에 비닐, 낙엽, 먼지
뭉치 등이 있는지 확인합니다.
겨울철 폭설로 인해 실외기에 눈이 쌓여 얼어붙었거나 이물질이 끼어
있다면 조심스럽게 제거해 줍니다.
Step 3. 전원 켜고 재가동하기
이물질을 모두 제거한 후 차단기를 다시 올리고 에어컨을 작동시켜 에러가 사라졌는지 확인합니다.
Step 4. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 홈페이지 우측
하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수
있습니다.
(※ 보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검 시 서비스 요금이 청구될 수
있으니 참고해 주세요.)
Step 5. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 홈페이지 우측
하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수
있습니다.
(※ 보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검 시 서비스 요금이 청구될 수
있으니 참고해 주세요.)
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 가끔씩 CH67 에러가 떴다가 다시 정상으로 작동하기도 해요. 왜 그런가요?
-
A. 이는 실외기 팬 모터
불량의 초기 증상일 수 있습니다.
일시적으로 정상 작동하더라도 동일한 증상이 반복되거나 완전히 멈출 수 있으므로, LG전자 고객센터(1544-7777)로 연락하여 전문 서비스 매니저의 방문 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
