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연결된 단자가 구부러지거나 흔들림이 심한 경우, 물리적인 손상이 가해져 있지 않은지 확인해보세요.
제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다.
고객센터(1544-7777)로 문의 또는 서비스센터를 방문하여 점검을 받아보세요.
이렇게 해보세요.
모니터 포트가 손상된 경우
모니터 포트가 물리적으로 손상되어 화면 출력이 되지 않거나 간헐적으로 끊기는 경우.
전원을 끄고 모니터와 연결된 모든 케이블을 분리해 주세요.
손상된 포트를 확인하고, 가능한 경우 다른 포트를 사용해 보세요.
예를 들어, HDMI 포트가 손상된 경우 DisplayPort를 사용해보세요.
모니터 어댑터와 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인해보세요.
전원 코드가 콘센트에 제대로 연결되어 있는지, 모니터 어댑터가 모니터 뒷면에 정확히 꽂혀 있는지 확인해주세요.
모니터 전원 Dc-jack 단자가 흔들림이 심하거나 물리적 손상된 경우, 자가 수리가 어려워 서비스 점검이 필요합니다.
HDMI/ DP / USB-C 케이블 상태 확인하기
모니터와 PC를 연결하는 HDMI/ DP/ USB-C 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 케이블 포트나 케이블이 손상되어 있는지 확인해주세요.
내부 금속 핀이 휘었거나 이물이 있는지 확인하고, 손상되었다면 정품 케이블로 교체해주세요.
모니터 구입시 동봉된 케이블로 연결하셨나요?
제품 사양에 맞지 않는 케이블로 연결하면 화면 노이즈 및 무감 외 여러 증상이 발생할 수 있습니다.
모니터 구입시 포함된 케이블을 사용해주세요.
