셋톱박스 오류 알림 문구가 표시되는 경우, 셋톱박스의 전원 코드 분리한 다음, 30초 정도 기다린 후 다시 연결해보세요.
셋톱박스 및 공유기 초기화 이후 동일한 경우 가입한 통신사에 문의해주세요.
이런 원인이 있어요.
- 셋톱박스 일시적인 네트워크 오류 발생.
- 통신 회선에 문제가 있는 경우.
이렇게 해보세요.
통신 모뎀과 유/무선 공유기 점검하기
무선 인터넷이 휴대폰과 겉은 다른 기기에 연결되는지 확인해주세요.
전원 어댑터를 분리한 다음 30초 정도 기다린 후 전원을 연결해 보세요.
※ 가입하신 통신사에 따라 모뎀과 유무선 공유기 모양이 아래 그림과 다를 수 있습니다.
➔ 공유기에 있는 [초기화/전원 리셋] 버튼을 눌러 공유기를 새로 설정하여 주세요.
(제조사 마다 초기화 버튼이 다르니 참고하세요.)
※ 초기화를 하면 공유기의 암호나 IP 설정과 같은 정보가 초기화되니 주의해주세요.
아래와 같이 오류 문구가 화면에 표시되는 경우 가입한 통신사에 점검을 받으세요.
네트워크 및 인증 오류
방송 수신 오류
일반 방송은 정상으로 수신되고, VOD/다시보기 서비스 등만 되지 않는 경우
서비스 오류 문구 / 네트워크 연결 올바르지 않음 문구가 나오고 방송 수신 안 되는 경우
신호미약, 방송신호 고르지 못함 문구
수신카드 오류 문구
업체 | 전화번호 |
---|---|
LGU+ | 101 |
SKT Btv | 106 |
KT olleh tv | 100 |
KT sky life | 1588-3002 |
유선케이블 |
CMB : 1599-6578 LG헬로비전 : 1855-1000 아름방송 :1544-1100 HCN : 1877-8000 딜라이브 : 1644-1100 |
좌,우로 움직여 내용을 확인해 주세요.
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