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정수기 표면에 이슬이 맺히는 현상은 실내외 온도 차이로 인해 발생하는 자연스러운 결로 현상으로, 제품의 불량이나 고장이 아닙니다. 실내 습도를 적절히 조절하고, 원활한 통풍을 위해 정수기와 벽 사이의 간격을 10cm 이상 띄워주시면 증상이 자연스럽게 사라집니다.
주의사항
- 만약 정수기 바닥의 물기를 닦아낸 후에도 지속적으로 물이 흘러나와 고인다면 누수일 가능성이 있습니다. 이때는 즉시 정수기의 급수 중간밸브를 잠근 후, LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의하여 전문 서비스 매니저의 점검을 받으셔야 합니다.
정수기에 이슬이 맺히는 원인은 무엇인가요?
주로 덥고 습한 여름철에 설치된 장소의 온도 편차가 클 경우, 냉각 기능이 있는 정수기 표면에 물기가 생길 수 있습니다. 이는 무더운 여름날 차가운 얼음컵 표면에 이슬이 맺히는 것과 동일한 원리입니다. 내부의 온도 차이가 줄어들거나 주변 공기가 순환되면 맺혀있던 물방울은 자연스럽게 증발합니다.
정수기 결로 및 누수 현상 해결 방법
정수기 표면의 이슬 맺힘을 예방하고 누수 여부를 확인하기 위해 다음 단계를 진행해 보세요.
Case 1. 실내 습도 조절하기
실내의 적정 습도를 40~60% 수준으로 유지하여 결로가 발생하기 쉬운 고습도 환경을 개선해 주세요.
Case 2. 정수기와 벽 사이 간격 확보하기
제품과 벽 사이의 간격이 너무 좁으면 통풍이 되지 않아 이슬이 생기기 쉽습니다. 정수기와 벽의 간격을 최소 10cm 이상 띄워주세요.
Case 3. 물받이 및 바닥 누수 확인하기
정수기 하단부 바닥에 물이 고여있다면, 먼저 정수기 물받이에 물이 넘쳤는지 확인하고 비워주세요. 냉각기 표면에 맺힌 물방울이 바닥으로 흐른 것일 수 있으므로 바닥의 물기를 깨끗하게 닦아냅니다.
Case 4. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 싱크대 아래 등에 위치한 정수기 급수 중간밸브를 잠근 후, 홈페이지 우측 하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.
( 보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검 시 서비스 요금이 청구될 수 있으니 참고해 주세요.)
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 정수기 내부에 물기가 생기면 마시는 물의 위생에 문제가 없나요?
- A. 마시는 물에는 전혀 영향을 미치지 않습니다. LG 직수형 정수기는 물이 들어오는 입수구부터 직수관 및 필터를 거쳐 출수구로 나올 때까지 완벽하게 밀폐된 구조로 되어 있어 안심하고 드셔도 됩니다.
기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
