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이런 원인/증상이 있나요?
- 화면에 가로줄/세로줄이 발생하나요.
이렇게 해보세요.
→ 케이블 내부 금속 핀이 휘었거나 이물이 있는지 확인하고 불량하면 정품 케이블로 교체해 주세요.
모니터와 연결된 기기의 신호 케이블 불량 상태를 확인하고 외부기기의 사양이나 설정을 확인해 보세요.
가로줄/세로줄이 생겼나요?
→ 모니터 신호 연결 케이블을 분리해보세요.
[신호없음] 화면에서 동일한 위치에 세로줄이 있으면 전문 서비스 매니저의 정확한 점검이 필요합니다.
무지개 형태의 많은 세로줄이 생겼나요?
→ 모니터 신호 연결 케이블을 분리 후 다시 연결 해보세요.
케이블 재연결 후에도 동일 증상이면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.
구입시 제품에 동봉된 케이블로 연결하셨나요?
제품 사양에 맞지 않는 케이블로 연결하면 화면 노이즈 및 무감 외 여러 증상이 발생할 수 있습니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
