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이런 원인/증상이 있나요?
- 안테나 케이블 연결이 안 되어 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
-
정전기 증상은 실내가 건조할 때 발생할 수 있습니다.
제품 문제가 아닌 환경과 관련된 사항으로 안심하고 사용하세요. - 전기가 흐르는 증상(누설전류)은 가옥 내 접지 콘센트와 연결되지 않았거나, TV 안테나 케이블 연결이 되지 않았을 때 발생될 수 있으며, 안테나 케이블 선로의 접지 상태가 좋지 않을 때에도 발생될 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
안테나 케이블 연결이 되어 있나요?
→ 벽면에 있는 안테나 단자와 TV에 있는 안테나 단자를 연결하면 접지 효과가 있어 전기가 느껴지지 않습니다.
벽면 안테나 단자와 TV 안테나 단자 연결하기
![동축 케이블은 벽면 안테나 단자에 연결 하고 UHD TV의 경우 [안테나 입력] 단자에, 이외에는 [안테나/케이블 입력] 단자에 연결. HDMI 케이블은 셋톱박스와 TV의 HDMI 단자에 연결.](https://gscs.lge.com:/gscs/support/fileupload/downloadFile.do?fileId=4BzYboyKK8wKKVNPNkExIA&portalId=P1)
TV 구매할 때 동봉된 동축케이블을 벽면에 있는 안테나 단자와 TV에 있는 안테나 단자를 연결해 주세요.
안테나 케이블 연결 이후에도 증상이 해결되지 않으면 서비스 서비스매니저 방문을 통해 정확한 진단을 받아 조치 받으시길 권유 드립니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
