이런 원인이 있어요.
- 전원코드 접촉 이상 - 코드를 뺐다 정확하게 연결하는 것만으로도 증상이 해결 될 수 있습니다.
- 리모컨의 이상 - 리모컨의 배터리를 교체한 후에도 동일하게 전원이 켜지지 않는다면 리모컨의 점검과 교체가 필요할 수 있습니다.
- 콘센트 이상 - 콘센트에 전기가 들어오지 않는다면 제품은 작동하지 않습니다, 차단기가 내려갔나 확인해 주세요.
- TV 의 이상 - 제품고장은 간단한 조치로 해결되지 않습니다, 전문 서비스 매니저의 도움이 필요할 수 있습니다. (1544-7777)
이렇게 해보세요.
TV 점검 방법
➔ 전원 코드 접촉 이상
전기가 제품의 전원회로에 도달하지 않기 때문에 전원 대기등에 불이 켜지지 않고 리모컨과 전원 버튼으로도 TV가 켜지지 않습니다.
1. TV의 뒷면의 전원 코드를 약간의 힘을 주어 다시 연결해 주세요.
TV 모델마다 전원 연결부의 모양이 약간 다를 수 있습니다.
- 어댑터형 전원 코드 - 제품 후면의 전원 코드 연결부분과 벽면 콘센트 외에 어댑터의 연결부가 빠졌는지도 꼭 확인해 주세요.
- 일체형 전원 코드 - 콘센트 연결 부만 확인해 주세요, 제품 후면의 코드는 빠지지 않습니다.
2. 콘센트의 TV 전원 코드도 한번 더 연결해 주세요.
3. 전원 대기등이 다시 켜지면 리모컨이나 본체의 전원 버튼으로 TV를 켜주세요.
4. 만약 조치 후에도 대기등이 켜지지 않는다면 콘센트에 전기가 켜지지 않거나 제품에 이상이 있을 수 있습니다.
콘센트에 이상이 없다면 상담실(1544-7777)을 통해 서비스 전문가의 도움을 요청해 주세요.
➔ TV 리모컨 이상
본체의 전원버튼으로 TV가 켜지는 경우
1. TV 본체 버튼으로 전원을 켜주세요.
※ 제품에 따라 버튼의 위치가 다릅니다, 위치를 확인하고 전원을 켜주세요.
2. 본체의 전원버튼으로 TV가 켜진다면 리모컨 이상일 수 있습니다.
3. 리모컨 건전지를 먼저 교환해 주세요.
- 건전지는 반드시 새것으로 교환해 주세요, 건전지에도 유통기한이 있어 일정시간이 지나면 방전 됩니다.
- 건전지의 극성에 맞게 교환해 주세요, 건전지를 거꾸로 끼우면 작동하지 않습니다.
4. 배터리를 교환한 후 리모컨에서 나오는 신호를 점검해 주세요.
- 안드로이드 휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태로 리모컨의 위쪽을 카메라 렌즈로 바라본 상태에서 전원버튼을 눌러 주세요.
휴대폰 카메라에는 리모컨의 버튼을 누를 때 마다 리모컨이 보내는 신호가 밝은 빛으로 보입니다.
(아이폰의 경우 테스트가 되지 않는 경우가 있습니다.)
5. 전원버튼을 눌러도 불빛이 보이지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.
➔ 콘센트 이상
전원코드와 리모컨, 본체의 전원버튼을 모두 점검한 후에도 전원이 켜지지 않는 경우
1. 드라이기, 휴대폰 충전기 등을 이용해 콘센트에 정상적으로 전기가 들어오는지 확인해 주세요.
2. 다른 전기 제품도 작동이 안 된다면 콘센트 이상일 수 있습니다. 차단기가 내려가 있는지 확인해 주세요.
- 차단기가 내려가 있지 않는데도 콘센트에 전기가 켜지지 않는다면 아파트 관리실 혹은 전기 전문가에게 문의해 주세요.
3. 다른 전기 제품이 작동 되고 TV만 전원이 켜지지 않으면 제품의 이상일 수 있습니다, 상담실(1544-7777)을 통해 서비스 전문가의 도움을 요청해 주세요.
- 대기 상태에서는 전기가 차단되어 TV가 켜지지 않을 수 있습니다.
- 상시 전원으로 전환하거나 대기전력 차단 상태를 해제해 주세요.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.