비밀번호나 패턴을 잊어버렸을 때 PC나 스마트폰에서 잠금을 해제하는 방법을 알고 싶나요?
더 자세히 알아볼까요?
비밀번호나 패턴을 잊어버렸을 때 스마트폰 잠금 해제 방법은 잠금 해제 서비스에 사용자 계정을 사전 등록한 방식에 따라 다릅니다.
LG전자 원격상담 앱에 사용자 계정을 등록했다면 PC에서 스마트폰의 잠금을 해제해주세요.
스마트폰의 [원격 잠금 해제] 기능으로 사용자 계정을 등록했다면 스마트폰에서 [원격 잠금 해제] 서비스를 이용해주세요.
만약 잠금 해제 서비스에 사전 등록하지 않은 채로 비밀번호를 잊어버리면 스마트폰 초기화를 진행해야 합니다.
초기화하면 스마트폰의 모든 데이터가 삭제되니 주의해주세요.
이렇게 해보세요.
스마트폰의 LG전자 원격상담 앱에서 [잠금 해제 서비스]를 등록했나요?
→ PC에서 잠금 해제 프로그램을 실행하여 스마트폰의 잠금을 해제해주세요.
2020년 5월 이후 출시한 스마트폰에서 [원격 잠금 해제] 서비스를 등록했나요?
→ 스마트폰에서 [원격 잠금 해제] 서비스를 사용하여 스마트폰의 잠금을 해제해주세요.
화면 오른쪽 아래의 [원격 잠금 해제] 버튼을 눌러주세요.
이때 잠금 해제하려는 스마트폰이 ②의 [원격 잠금 해제] 화면을 유지하고 있어야 합니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
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