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마이크 기능이 꺼져 있거나, 녹음 앱에서 녹음이 안 된다면 마이크 설정을 확인해 주세요.
오디오(사운드 카드) 드라이버가 설치되어 있지 않거나 오류가 있어도 마이크 기능을 제대로 사용할 수 없습니다.
이런 원인이 있어요
Windows의 마이크 설정이 제대로 되어 있지 않아요.
오디오 드라이버가 설치되어 있지 않거나 오류가 있어요.
이렇게 해보세요.
Windows의 [앱에서 마이크에 액세스하도록 허용] / [오디오 장치 관리] 설정과 사용 앱의 마이크 설정이 켜져 있어야 마이크 기능을 이용할 수 있습니다.
아래의 내용을 따라 Windows 설정을 진행해 주세요.
마이크 개인 정보 설정에서 [앱에서 마이크에 액세스하도록 허용] 켜기
작업 표시줄 검색에서 [마이크 개인 정보 설정] 입력 후 실행해주세요.
[앱에서 마이크에 액세스하도록 허용] 설정이 꺼져 있다면 [켬]으로 설정해주세요.
제어판에서 [마이크] 볼륨 설정하기
작업 표시줄 검색에서 [제어판] 입력 후 실행해주세요.
[제어판] → [하드웨어 및 소리] → [소리] 메뉴 버튼을 클릭해주세요.
[녹음] 탭에서 마이크가 활성화되어 있는지 확인하고 [속성] 버튼을 눌러주세요.
마이크 속성의 [일반] 탭에서 [장치 사용] 항목이 [이 장치 사용(사용 가능)]으로 되어 있는지 확인해 주세요.
[수신 대기] 탭을 누르고 [이 장치로 듣기] 항목을 [선택 해제] 한 다음 [적용] 버튼을 클릭해주세요.
[이 장치로 재생] 항목을 열어 노트북에 연결된 스피커로 설정되어 있는지 확인해주세요.
[수준] 탭에서 마이크가 켜져 있는지 확인하고 음량과 증폭 수준을 조절해주세요.
마이크가 음소거로 설정되어 있다면 한 번 더 클릭해 음소거를 해제한 다음 [확인] 버튼을 눌러주세요.
위의 방법을 따라 해도 마이크가 제대로 작동하지 않나요?
➔ 오디오 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인해주세요.
오디오 드라이버가 설치되어 있지 않거나 오류가 있으면 마이크가 비활성화되고 마이크 기능을 사용할 수 없습니다.
이런 경우 오디오 드라이버를 다시 설치해주세요.
장치 관리자에서 사운드 드라이버 제거하기
작업 표시줄 검색에서 [ 장치 관리자]를 입력한 다음 [
장치 관리자]를 클릭하여 주세요.
[사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러] 항목에서 [Realtek(R) Audio] 장치를 선택한 다음 [ 디바이스 제거]를 클릭해주세요.
※ 사운드 장치는 모델마다 다르며 제품 상세 스펙을 확인하여 주세요. (예시 : [Conexant HD Audio] 등도 있습니다.)
[ □ 이 장치에 대한 드라이버를 제거합니다.] 체크 박스 해제한 다음 [제거]를 클릭해주세요.
시스템 설정 변경으로 지금 컴퓨터를 다시 시작할까요? [예]를 선택하여 윈도우를 다시 시작한 다음 [통합 LG Update 프로그램]을 이용하여 사운드 드라이버를 재설치 해주세요.
오디오 드라이버 다운로드 및 설치 방법
오디오 드라이버 및 설치는 [LG Update 프로그램]를 이용하여 설치할 수 있습니다.
[LG Update 프로그램]을 이용하여 고객의 PC 시스템에 맞는 LG Update 앱을 자동으로 찾아 설치할 수 있습니다.
※ 데스크탑 Non-OS(윈도우 미포함) 제품은 별도 파티션에 파일로 제공되며 윈도우 설치 이후 직접 설치를 진행해 주세요. (LG Update 프로그램 미지원)
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
