인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

이렇게 해보세요.

리모컨의 건전지 트레이를 분리하여 건전지 삽입 상태를 확인하여 주세요.

건전지의 +(플러스) 표기가 위로 향하게 장착하세요.

CR2025 건전지의 플러스 표기 위치

리모컨 사용 시에는 리모컨 사용 방향을 제품의 수신부를 향하도록 해주세요.

수신 위치 및 각도를 벗어날 경우 리모컨이 잘 작동 되지 않을 수 있습니다.
리모컨은 제품 정면을 향하고 수신 각도는 정면을 기준으로 좌우 45도 내에서 사용을 권장합니다.

리모컨 적용 제품의 수신부 : 모델별 리모콘 수신부 위치 비교 (퓨리케어 360, 퓨리케어 360 알파). 좌우 45도 이내 각도에서 리모콘 사용하는 모습

에어로타워는 회전이 가능한 제품입니다.
회전 중 리모컨을 사용할 경우 수신상태가 원활하지 않을 수 있어요.
수신부 위치를 확인하여 사용해 주세요.

에어로타워 리모컨 수신부 : 좌우 45도 이내 각도에서 리모콘 사용하는 모습
퓨리케어 360 : 제품 정면 LG 로고 부위
시그니처 공기청정기 : 제품 정면 하단 부위

삼파장 형광등이나 강령한 네온사인은 리모컨과 제품의 송수신에 방해될 수 있습니다.

조명의 밝기를 낮추거나 제품을 다른 장소로 이동해서 사용해 주세요.

삼파장 형광등이 리모컨 전파 방해하는 모습

리모컨 불량인지 확인해 주세요.

휴대폰 카메라를 켠 상태에서 리모컨을 카메라 렌즈로 향하게 한 후, 휴대폰 액정을 보면서 리모컨[운전] 버튼을 연속으로 눌러주세요.
휴대폰 액정 화면에 리모컨의 불빛이 깜박이면 리모컨은 정상입니다.
불빛이 없으면 배터리 방전 또는 리모컨 고장이 의심되니 가까운 서비스센터에서 구입하세요.

휴대폰으로 리모컨 신호 확인하는 모습
궁금증 해결에 도움이 되셨나요?