이런 원인/증상이 있나요?
- 실외기를 받치는 난간 또는 앵글의 이음새가 벌어졌어요.
- 실외기 수평이 안 맞았어요.
더 자세히 알아볼까요?
에어컨의 냉방이나 제습 기능을 사용하면 실외기 내부의 냉각 모터(컴프레서)가 작동하며 자연스럽게 실외기 진동이 생깁니다.
이때 실외기가 난간이나 앵글 위에 설치되어 있으면 진동이 전달되어 “덜덜”하는 소리가 더 크게 느껴질 수 있어요.
이렇게 해보세요.
신규 설치 받은 제품인가요?
설치 후 실외기 고정이 제대로 되었는지 확인이 필요합니다.
설치 서비스매니저의 확인이 우선으로 필요합니다.
설치 시 받은 명함이나, 제품 측면 설치 서비스매니저의 연락처가 있는지 확인해 주세요
※ 설치 서비스매니저의 연락처 확인이 불가하다면 구입한 대리점으로도 설치기사님 연락처 확인 가능합니다.
실외기를 받치고 있는 난간이나 앵글에서 떨리는 소리가 크게 들리나요?
→ 소리가 나는 위치를 찾아내어 케이블 타이로 묶어주세요.
만약 실외기가 작동하지 않는다면 희망 온도를 낮게 설정해주세요.
소음이 발생하는 난간 부분을 아래 그림처럼 케이블 타이로 단단히 묶어 떨리지 않도록 해주세요.
실외기가 흔들리며 떨리는 소리가 크게 들리나요?
→ 수평이 안 맞으면 진동 소음이 발생할 수 있어요.
고무 재질을 이용하여 수평을 맞춰 주세요.
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.