인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

이렇게 해보세요.

TV전원 스위치가 꺼져있나요?

→ 제품 하단에 있는 AC 전원 스위치를 [ON] 상태로 켜주세요.

제품 하단의 전원 스위치로 TV를 끈 경우, 리모컨으로 켜지지 않습니다.

TV전원 스위치가 꺼진 경우, 제품 하단의 ac전원 on/off 스위치 모습

※ AC 전원 스위치는 제품 모델에 따라 위치가 다를 수 있습니다.

제품 하단부 좌/ 우 리모컨 수신부가 물건으로 가려져있나요?

→ TV 하단에 있는 수광부(수신부)를 가린 물건을 제거해주세요.

리모컨 수신부가 가려져 있는 경우, 리모컨에서 보내오는 신호를 감지하지 못합니다.

제품의 수신부 근처에 휴지나 화분이 놓여있는 모습
리모컨 상부 제품 선택이 [TV]로 되어있나요?

→ 리모컨 상부 [TV] 버튼을 눌러 작동해주세요.

TV 시청 중에 동작이 되지 않나요?

→ 형광등(안정기)을 끄고 리모컨을 작동해주세요.

삼파장 형광등(안정기)의 주파수 간섭으로 리모컨이 오작동될 수 있습니다.

삼파장(형광등) 파장이 tv와 리모컨의 주파수를 간섭

※ 리모컨 주파수는 38 킬로헤르츠(KHz)입니다.

사용중에 갑자기 안되나요?

→ 리모컨 배터리를 교체해주세요.

리모컨 배터리 수명이 다 되거나 방향이 반대로 들어갔을 경우 작동하지 않습니다.

일반 · 간편 리모컨 배터리 교체 방법
① 리모컨 뒷면의 배터리 뚜껑을 아래로 밀어 열어줍니다.
② 리모컨 내부의 [+(양극)], [-(음극)] 방향 표시를 확인해주세요. (예: 1.5V(볼트) , AAA형)
③ 배터리 교체 시, 두 개를 모두 똑같은 새것으로 사용해주시기 바랍니다.
TV리모컨 뒷면 배터리 투입구 뚜껑 열기
TV리모컨 뒷면 뚜껑을 연 내부 모습, 배터리의 음극과 양극 모습
도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
궁금증 해결에 도움이 되셨나요?