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휴대폰 사용 중 패턴(비밀번호) 분실 시 잠금 화면 초기화 서비스는 개인정보보호 강화 조치로 인해 2020년 5월부터 LG전자 서비스센터에서는 휴대폰 잠금(패턴/비밀번호 등) 해제 서비스를 지원하지 않습니다.
휴대폰 잠금 화면 설정 시 LG 계정을 추가하여 원격 잠금 해제 서비스 등록 후 LG 모바일 잠금 해제 홈페이지에서 원격 잠금 해제 서비스를 이용하세요.
자세한 내용은 LG 모바일 잠금 해제 공식 홈페이지에서 확인해주세요.
참고 사항
- 원격 잠금 해제 서비스를 사전 등록하지 않은 경우 패턴, 비밀번호, PIN 등을 잊어버릴 시 전체 초기화를 통해서만 잠금해제가 가능합니다.
- 휴대폰 전체 초기화시 연락처, 사진, 동영상, 문서, 어플 등 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 휴대폰 전체 초기화 방법에 따라, 전원이 켜지고 나서 초기 설정 과정에서 구글 계정 접속 및 인증해야 휴대폰을 사용 할 수 있습니다.
- 잠금 설정을 잊어버린 경우 제품을 초기화해야 하며, 데이터 유실로 인한 피해는 제조사가 책임지지 않으니 주의하세요.
- 일반폰은 잠금 해제 서비스 지원하지 않으니, 사용시 주의해주시기 바랍니다.
- 구글 아이디/비밀번호는 개인정보이므로 제조사에서는 확인이 어려우며 사용자께서 직접 구글 홈페이지를 통해서 확인이 가능합니다.
