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[안내] 청각/언어 장애인을 위한 수어 상담 서비스 이용 안내

  • 2021.10.08
  • 조회 1,164

LGE.COM을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
청각/언어 장애 고객님을 위한 수어 상담 서비스 이용에 대해 안내드립니다.
LG전자 제품과 서비스에 대해 궁금한 점은 LG 수어 전문 상담사가 친절하게 안내해 드리겠습니다.



▶ 영상 전화기로 상담받기
- 수어 전용 상담 전화번호: 070-7947-7771
- 씨토크 전화기(영상 전화기) 또는 영상 통화 기능이 있는 유선/무선 전화기에서만 이용할 수 있습니다.
※ 씨토크 전화기(영상 전화기)를 이용하면 통화료가 발생하지 않습니다.


▶ 영상통화 앱으로 상담받기

- 앱 전용 상담 번호: 010-8495-7512, 010-8496-7592
- 앱 전용 상담 번호를 추가하면 ‘카카오톡(페이스톡)’과 ‘imo’ 앱에서 수어 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
※ 와이파이에 연결하면 데이터 이용료가 발생하지 않습니다.
※ 앱 전용 상담 번호는 음성통화를 지원하지 않습니다.


▶ 수어 상담 운영 시간
- 평일 오전 9시~12시, 13시~18시

앞으로도 고객 여러분께 보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.