ThinQ 앱을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

ThinQ 앱에서 에챌 앱과 연동하여 제공되던 ‘에너지 절약 미션(DR, Demand Response)’ 서비스가 아래의 일정으로 종료될 예정입니다. 서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

■ 서비스 종료 일정

- 2026년 8월 24일

※ 서비스 종료일은 당사 사정에 의해 변경될 수 있으며, 변경 일정은 본 공지사항을 통해 계속 업데이트해 드릴 예정입니다. (변경 내용은 붉은 글씨로 업데이트 예정)

■ 서비스 종료 사유

- 에챌 서비스 정책 변경(에챌 앱 서비스 종료)에 따른 ThinQ 앱 연동 서비스 중단

■ 영향 범위

- ThinQ 앱 내 에너지 절약 미션(DR, Demand Response) 관련 메뉴가 삭제되어 더 이상 이용할 수 없으며, 기존에 에챌 앱관 연동된 계정은 자동으로 연결이 해제됩니다.

- 서비스 종료 이후에도 일부 메뉴가 앱에 표시될 수 있으나 정상적인 사용은 불가합니다. 안정적인 사용을 위해 ThinQ 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 사용해 주시기 바랍니다.

■ 기타 안내

- 에챌 앱 연동 시 수집된 개인정보는 서비스 종료 즉시 파기됩니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 해당 법령의 규정에 따라 정해진 기간 동안 개인정보를 보관 후 파기합니다.

- 서비스 종료와 관련해 궁금한 사항은 아래의 정보로 문의하시기 바랍니다.

* 에챌 고객센터

- 에챌 앱 서비스 종료 및 리워드 관련 문의

- 홈페이지: https://x8jew.channel.io/home

* LG ThinQ 고객센터

- 기타 관련 문의

- 이메일: thinq@lge.com

항상 여러분의 곁에서 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.