ThinQ 앱을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.


더 편리하고 일관된 서비스를 제공하기 위해, 우리 단지 서비스의 통합이 진행될 예정입니다.


우리 단지 서비스를 계속 이용하기 위해 반드시 필요한 과정으로, ThinQ 앱 속에서 별도의 전용 앱(이하 ‘앱인 앱’)으로 우리 단지를 이용하던 고객님께서는 자세한 내용을 확인하여 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.


이미 통합된 버전의 우리 단지 서비스를 이용 중이신 고객님께서는 변경 사항이 없습니다. 통합 버전 사용에 관한 확인 방법은 아래 내용 참고 부탁드립니다.



■ 우리 단지 통합 버전 확인 방법

우리 단지 통합 버전은 별도의 앱으로 이동하지 않고, 디바이스 탭에서 바로 ‘난방’을 제어할 수 있습니다.



■ 앱인 앱 방식의 우리 단지 이용 고객 통합 절차 안내

1) 진행 일정

안전하고 원활한 통합을 위해 2월 초부터 단지별로 순차적으로 진행합니다.


2) 사전 안내

통합 대상 단지로 선정되면, 통합 예정일 30일 전부터 우리 단지 서비스 진입 시 통합 예정 안내가 제공됩니다.


3) 진행 방법

- 통합 시작일이 되면 사전 안내가 통합하기 안내로 변경이 됩니다.

- 화면에 안내되는 ‘자세히 보기’를 통해 ‘홈 통합하기’를 진행하면, 간단한 절차를 통해 서비스 통합이 완료됩니다.

- 통합이 완료되면 세대 구성원 모두가 통합된 서비스로 전환됩니다.



4) 유의 사항

- 통합이 완료될 때까지 기존 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

- ‘홈 통합하기’를 진행하지 않고 종료하신 경우에도, 다음 접속 시 다시 안내되어 언제든지 완료하실 수 있습니다.




※ 설명에 사용한 화면은 실제와 다를 수 있습니다. 또한 이용할 수 있는 제품과 서비스는 보유 모델, 사용하는 앱과 제품의 버전에 따라 달라질 수 있습니다.