안녕하세요, 고객님.


그동안 LG 스토어를 이용해 주신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

2023년 7월 3일부로 아쉽게도 LG 스토어의 모든 서비스가 종료됨을 안내해 드립니다.

서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드리겠습니다.


■ 일정

• 상품 판매 종료: 2023년 5월 31일 13시 [한국시간, GMT +9]

• 서비스 종료: 2023년 7월 3일 00시 [한국시간, GMT +9]


■ 상품 판매 및 서비스 종료 이후 변경 사항

• 상품 판매 종료 후 상품 구매 및 구독 서비스(정기 구매, 자동 주문)를 신규 신청할 수 없습니다.

• LG 스토어를 통해 판매되던 정품 소모품은 LGE.COM(www.lge.co.kr)에서 구매할 수 있습니다.

• 상품 판매 종료일 이후 기존에 구독 중이신 정기 구매 및 자동 주문은 모두 해지되어 추가 결제가 되지 않으며 상품 판매 종료일 전 주문 완료된 건까지 배송됩니다.

• 상품 판매 종료일을 기준으로 보유한 쿠폰은 모두 소멸하여 사용 및 환불이 불가능합니다.

• 서비스 종료 시 LG 스토어에서는 탈퇴 처리가 되며 마이 페이지(구매내역, 결제정보, 정기 구매 및 자동 주문 구독 정보, 문의 내역 등)의 정보가 모두 삭제되어 확인이 불가능합니다.

• 서비스 종료 이후 정품 소모품 관련 문의는 1544-6351로 연락 바랍니다. 그 외 추가 문의 사항은 LG 전자 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• 서비스 제공을 위해 수집된 개인 정보는 서비스 종료 즉시 파기됩니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 회사는 해당 법령의 규정에 따라 정해진 기간 동안 개인정보를 보관합니다.


■ 교환/반품 및 A/S 안내

• 교환/반품은 배송 완료 후 7일 이내 신청할 수 있으며, 7일 이후부터는 구매 확정 처리가 되어 교환/반품이 불가능합니다.

• A/S가 필요한 상품을 구매하셨을 경우, 서비스 종료 이전까지 영수증을 미리 캡처하거나 다운로드 받기를 권장합니다.

• 정품 소모품의 경우 결함 또는 하자 등에 따른 소비자 피해에 대해서는 소비자 분쟁 해결기준(소비자기본법 제16조)에 따라 보상됩니다.


그동안 LG 스토어를 이용해 주신 고객님께 다시 한번 진심으로 감사드립니다.


궁금하신 사항은 1:1 문의 또는 E-mail(kr.lgworld@lge.com)로 문의 부탁드립니다.