경남 진해에 위치한 비즈관광호텔은 비즈니스 목적으로 투숙하는 사람들을 주 고객으로 하는 호텔이다. 지상 800평, 6층 규모에 40개의 객실을 보유하고 있는 2성급 호텔. 다른 지역에서 호텔을 운영한 경험이 있는 김준형 사장은 유망한 입지조건을 한눈에 알아보고 호텔을 인수했다.

광주의 경제 발전을 이끌며 많은 기업체가 있는 광주시 광산구. 비즈니스 출장객 역시 많은 이 곳에서 썸무인텔은 이들이 필요로 하는 서비스를 제공하며 성공의 가도를 달리고 있다. 숙박업소 사이의 치열한 경쟁 속에서 일반 고객을 위한 서비스만으로는 살아남을 수 없다는 것을 파악한 덕분이다. 오랜 숙박업소 운영 경험이 있는 강유신 대표는 그간 비즈니스 투숙객들이 세탁이나 드라이클리닝 서비스를 자주 요청했다는 점에 착안, 이를 위한 프리미엄 서비스를 제공했다. 바로 LG 트롬 스타일러를 전 객실에 설치한 것이다. 이러한 프리미엄 서비스는 비즈니스 투숙객 뿐만 아니라 일반 투숙객의 마음마저 사로잡으며 썸무인텔만의 차별 요소로 자리잡았다.

바야흐로 ‘숙박 업계 상향 평준화 시대’다. 투숙객 유치 경쟁이 날로 치열해짐에 따라 너도나도 시설 보완과 서비스 질 향상에 앞장서고 있다. 이런 상황에서는 한 끗 차이가 중요하다. 새로운 발상으로 나만의 차별점을 만들어야 우위를 점할 수 있기 때문. 천안 이틀호텔은 LG 트롬 스타일러로 승부수를 띄웠다. 투숙객들이 입고 온 옷의 컨디션까지 생각하는 ‘진일보한 숙박 서비스’를 제공한 것이다. 덕분에 이틀호텔은 천안의 명물 숙박 업소로 다시 태어날 수 있었다.