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시스템에어컨 유지보수 서비스 점검하는 엔지니어의 모습 예시
시스템에어컨 유지보수 서비스

LG전자 서비스는 유무상 서비스 외에도 연간 계약을 통한 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다. 시스템에어컨 유지보수 서비스는 유상계약(온라인/오프라인), 세척 등으로 구분되어 있으며, 우수 엔지니어의 점검으로 기기고장 예방 및 장비 적시관리를 통한 제품 수명 연장 효과를 보실 수 있습니다.

시스템에어컨 유지보수 주요 서비스

  • 온라인 관리 |  On-Line Maintenance Service

    국내 최초 IoT기반의 종합공조 유지관리 시스템(TMS)을 활용하여 시스템에어컨의 센서정보를 통해 고객의 에어컨 운전 상태를 실시간 점검하고 이상요인을 사전에 감지하여 고장을 최소화하며 문제원인을 파악 및 사전에 필요자재 수급을 통한 신속한 프리미엄 서비스를 제공합니다.

    시스템에어컨 유지보수 온라인 관리되는 제품 예시
  • 오프라인 관리 |  Off-Line Maintenance Service

    전문엔지니어의 정기방문/점검을 통해 냉ㆍ난방 설비를 안정적으로 사용할 수 있는 프리미엄서비스를 제공합니다.

    시스템에어컨 유지보수 오프라인 관리되는 제품과 엔지니어 예시
유지보수를 통한 고객가치 및 기대효과
  • 냉ㆍ난방 설비의 성능/효율 유지를 위하여 유지관리가 필요합니다.
  • LG전자는 안정적이고 효율적으로 사용할 수 있도록 유지보수 계약고객에게 24시간 전용 콜센터 운영 및 전담엔지니어 배정을 통해
    신속한 현장 대응 및 체계적인 관리를 통해 고객에게 최고의 가치를 제공합니다.
유지보수를 통한 고객가치 및 기대효과. 자세한 내용은 다음 내용 참조 유지보수를 통한 고객가치 및 기대효과. 자세한 내용은 다음 내용 참조
유지보수를 통한 고객가치 및 기대효과
  • 비용절감 전담엔지니어가 설비를 정기적으로 정밀 진단한 DATA 기반으로 발생 가능한 리스크 사전 예방
  • 성능증대 점검을 통한 성능유지로 장비의 효율유지 및 적시 효율개선 작업
  • 관리편의성 24시간 콜센터 운영 및 유지보수 전용 핫라인 운영을 통한 신속한 현장 대응
BECON cloud의 제공가치
  • Cloud기반의 원격 시스템을 바탕으로 실시간 모니터링 뿐만 아니라 이상진단, 효율관리, 에너지관리까지 LG만의 차별화된 솔루션을 제공 합니다.
BECON cloud의 제공가치. 자세한 내용은 다음 내용 참조 BECON cloud의 제공가치. 자세한 내용은 다음 내용 참조
BECON cloud
  • 기기 유지관리 기기의 상태를 실시간 모니터링, 분석하여 고장을 사전에 예측하며, 기기를 중단없이, 최적의 상태로 운전될 수 있도록 합니다.
    • 기기 이상의 사전 감지를 통한 고장 예방 및 기기 수명연장
    • 원격 진단을 통한 빠른 수리 서비스
  • 원격제어/모니터링 클라우드 기반의 원격제어로 WEB 접근이 가능한 디바이스를 통해 원격 모니터링 및 제어가 가능합니다.
    • 다수 현장에 대한 단계별 군관리 제어
    • 스마트 원격 제어 및 기기 S/W & 고장이력 관리
  • HVAC 제품 에너지 관리 재실자 쾌적도를 보장하는 특화된 HVAC 제어기술을 통해 에너지 비용을 절감할 수 있습니다.
    • 쾌적도 기반의 에너지 절감 로직 및 에너지 사용량 예측
    • 기기의 사용패턴 분석을 통해 낭비 알람 및 절감가이드 제공