
LG전자 서비스는 유무상 서비스 외에도 연간 계약을 통한 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다. 시스템에어컨 유지보수 서비스는 유상계약(온라인/오프라인), 세척 등으로 구분되어 있으며, 우수 엔지니어의 점검으로 기기고장 예방 및 장비 적시관리를 통한 제품 수명 연장 효과를 보실 수 있습니다.
시스템에어컨 유지보수 주요 서비스
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온라인 관리 | On-Line Maintenance Service
국내 최초 IoT기반의 종합공조 유지관리 시스템(TMS)을 활용하여 시스템에어컨의 센서정보를 통해 고객의 에어컨 운전 상태를 실시간 점검하고 이상요인을 사전에 감지하여 고장을 최소화하며 문제원인을 파악 및 사전에 필요자재 수급을 통한 신속한 프리미엄 서비스를 제공합니다.
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오프라인 관리 | Off-Line Maintenance Service
전문엔지니어의 정기방문/점검을 통해 냉ㆍ난방 설비를 안정적으로 사용할 수 있는 프리미엄서비스를 제공합니다.
유지보수를 통한 고객가치 및 기대효과
- 냉ㆍ난방 설비의 성능/효율 유지를 위하여 유지관리가 필요합니다.
- LG전자는 안정적이고 효율적으로 사용할 수 있도록 유지보수 계약고객에게 24시간 전용 콜센터 운영 및 전담엔지니어 배정을 통해
신속한 현장 대응 및 체계적인 관리를 통해 고객에게 최고의 가치를 제공합니다.


- 비용절감 전담엔지니어가 설비를 정기적으로 정밀 진단한 DATA 기반으로 발생 가능한 리스크 사전 예방
- 성능증대 점검을 통한 성능유지로 장비의 효율유지 및 적시 효율개선 작업
- 관리편의성 24시간 콜센터 운영 및 유지보수 전용 핫라인 운영을 통한 신속한 현장 대응
BECON cloud의 제공가치
- Cloud기반의 원격 시스템을 바탕으로 실시간 모니터링 뿐만 아니라 이상진단, 효율관리, 에너지관리까지 LG만의 차별화된 솔루션을 제공 합니다.


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기기 유지관리
기기의 상태를 실시간 모니터링, 분석하여 고장을 사전에 예측하며, 기기를 중단없이, 최적의 상태로 운전될 수 있도록 합니다.
- 기기 이상의 사전 감지를 통한 고장 예방 및 기기 수명연장
- 원격 진단을 통한 빠른 수리 서비스
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원격제어/모니터링
클라우드 기반의 원격제어로 WEB 접근이 가능한 디바이스를 통해 원격 모니터링 및 제어가 가능합니다.
- 다수 현장에 대한 단계별 군관리 제어
- 스마트 원격 제어 및 기기 S/W & 고장이력 관리
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HVAC 제품 에너지 관리
재실자 쾌적도를 보장하는 특화된 HVAC 제어기술을 통해 에너지 비용을 절감할 수 있습니다.
- 쾌적도 기반의 에너지 절감 로직 및 에너지 사용량 예측
- 기기의 사용패턴 분석을 통해 낭비 알람 및 절감가이드 제공