호텔TV 솔루션
스마트 호텔TV를 통해 웰컴 메시지 제공, 호텔 정보 제공, 객실내 에어컨/조명/커튼 제어, 투숙객 요청사항 접수, 모바일기기 콘텐츠 쉐어 등 투숙객에게 차별화된 고객 편의 및 새로운 경험을 제공함으로써 서비스 만족도를 올릴 수 있고, 호텔 운영 효율성 향상 및 타 호텔 대비 차별화 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
호텔TV 솔루션의 필요성
한국 호텔산업이 급성장하면서 OCC, ADR, 호텔 선호도 및 수익성 향상을 위해서는 타 호텔과의 차별화 경쟁력 확보가 필수적이며, 글로벌 호텔산업 및 기술 트렌드 감안시 향후에는 IoT를 포함한 스마트호텔이 지속 확산될 것으로 예상됩니다. LG전자 호텔TV 솔루션 도입을 통해 스마트 호텔로서 차별화 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
* OCC (Occupancy), 객실이용률 = 판매객실수 ÷ 판매가능 객실수* ADR (Average Daily Rate), 판매객실 평균요금 = 객실매출액 ÷ 판매객실수
스마트 호텔TV 메인 화면
- 배경 화면에 호텔 이미지 및 홍보 동영상 노출을 통해 호텔의 품격을 올릴 수 있습니다.
- 심플하면서 직관적인 메뉴 아이콘을 적용하여 투숙객이 쉽고 편리하게 호텔 솔루션을 사용할 수 있습니다.
- 날짜, 시간, 객실번호, 모바일앱 QR코드, 지역 날씨 등 주요 정보와 채널 가이드, Hotel Information 등 투숙객에게 유용한 정보를 제공합니다.
- 투숙객이 스마트 호텔TV를 통해 MUR, DND 등을 쉽게 요청하고 호텔 운영자에게 실시간으로 전달 됩니다.
- 객실 내 에어컨, 조명, 커튼을 스마트 호텔TV를 통해 제어할 수 있으며, 투숙객에게 차별화된 고객 편의 및 새로운 경험을 제공합니다.
웰컴 스크린
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투숙객이 객실에 들어가서 스마트 호텔TV를 켜면 투숙객 이름과 함께 웰컴 메시지가 화면에 노출됩니다.
- 투숙객에게 인상 깊은 경험을 제공함으로써 호텔 이미지를 향상 시킬 수 있습니다.
다국어 지원
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투숙객의 국적에 따라 한/중/일/영 다국어 지원을 통해 외국인도 쉽고 편리하게 스마트 호텔TV를 이용할 수 있습니다.
(PMS와 연동이 필요한 솔루션입니다.)
호텔 및 주변 관광지 정보 제공
- 객실, 부대시설, 이벤트, 프로모션 등 호텔과 관련된 다양한 정보를 제공함으로써 투숙객이 호텔을 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 호텔 주변 관광지 정보를 제공할 수 있습니다.
TV 채널 가이드
- 전체 채널 리스트를 하나의 화면으로 볼 수 있어서 손쉽게 선호 채널을 확인할 수 있습니다.
- Local, News, Movie, Sports 등 다양한 채널 카테고리를 그룹화해서 투숙객이 쉽게 선호하는 채널을 찾을 수 있습니다.
- 호텔 홍보영상도 쉽게 채널로 변경할 수 있어 각종 이벤트, 광고 등을 투숙객에게 쉽게 노출시킬 수 있습니다.
객실 에어컨, 조명, 커튼 제어 (IoT)
- 스마트 호텔TV를 통해 객실 내 냉난방기기, 조명, 커튼을 쉽게 제어할 수 있습니다.
- 호텔산업 및 기술 트렌드 감안시 IoT를 포함한 스마트호텔이 지속 확산될 것으로 예상됩니다.
- 투숙객에게 차별화된 편의성 및 새로운 경험을 제공함으로써 호텔에 대한 로열티가 향상됩니다.
빌링 서비스
- 투숙객이 사용한 비용 내역이 주기적으로 업데이트되어 TV화면에 표시됩니다.
- 사용시간, 사용내역이 표시되어 고객이 세심하고 편리한 서비스를 느낄 수 있습니다.
비상 상황 정보 서비스
- 화재나 비상 상황 발생시 전 객실에 싸이렌과 함께 각 객실에 대한 대피 정보가 강제적으로 TV 화면에 표출되어 투숙객의 안전한 대피를 도울 수 있습니다.
In-Room Dining, 컨시어지 서비스
- 호텔 매출 증대를 위한 서비스로 투숙객은 객실에서 메뉴를 조회하고 바로 주문을 하실 수 있습니다.
- 세탁물 서비스, 택배 서비스, Call Taxi, 렌터카 서비스 등 다양한 편의 서비스를 객실에서 이용 하실 수 있습니다.
부대시설 소개 및 예약 서비스
- 투숙객은 언제라도 원하는 시간에 식당 뿐만 아니라 비즈니스 센터 등 다양한 호텔 시설에 대한 예약을 하실 수 있습니다.
Messaging 서비스
- Front Desk에서 고객에게 메시지를 보내면 동시에 TV 화면에 메시지 도착 알림이 표시 되고 해당 메뉴로 이동한 후 메시지 내용을 바로 확인 하실 수 있습니다.
- 기존의 전화로 메시지를 전달 하는 방식 외에 TV 및 다른 스마트 기기를 통해서도 메시지를 확인 할 수 있어 편리합니다.
엔터테인먼트 기능 제공 및 모바일 콘텐츠 쉐어
- Youtube, 트위터, 페이스북, Game, Web browser 등 스마트 앱을 지원합니다.
- WiDi (PC to TV Wi-Fi), Smart Mirroring (Mobile to TV Wi-Fi), Wi-Fi Direct, DLNA (Movie / Photo / Music)를 통해 모바일기기와 스크린 쉐어, 콘텐츠 쉐어가 가능합니다.
부가기능
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모닝콜 설정
투숙객이 스마트 호텔TV를 통해 알람을 설정할 수 있으며 이를 이용하여 모닝콜 및 알람 기능을 편리하게 사용할 수 있습니다. -
호텔 모드 제공
호텔 특성에맞춘 유용한 기능을 제공합니다.
초기 채널, 초기 볼륨 값, 볼륨 조정 범위 설정 가능합니다.
일정시간 동안 이용 없을시 TV 전원 자동 Off 기능 설정이 가능합니다.
- 쉽고 효율적인 원격관리 서버를 통해 쉽게 원격 관리 제어 가능
호텔TV 솔루션 부가기능
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입력 차단 모드
TV에 어떤 USB를 꽂아도 안심공공장소나 여러 사람이 TV를 쓰는곳에서
알 수 없는 자료 입력으로 인한
고장을 방지하는 기능입니다. -
1:1 리모콘
하나의 TV엔 하나의 리모콘같은 공간에 여러대의 TV가 있어도
각각 해당하는 리모콘으로만 동작하기 때문에
옆 TV의 채널이 바뀔 염려가 없습니다. -
도난 방지 LOCK
도난 걱정 이제는 끝도난 방지용 잠금장치를 설치할 수 있는
도난방지 LOCK이 있어
제품을 안전하게 지킬 수 있습니다. -
외부 스피커 ON
분리된 공간에서도 TV 소리를별도의 스피커 연결단자가 있어서
욕실, 부엌 등 다른 장소에서도
TV소리를 들을 수 있습니다. -
편리한 연결성
RS232C 통신으로 원격 조정RS232C 통신이 가능하여 TV의 전원/소리를
원격 조절할 수 있습니다.
(MHL, HDMI(2), Component, RGB 케이블 사용가능)
호텔TV 솔루션 관련업종
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주거/숙박
