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[스타일러] LG 트롬 스타일러,비즈니스 출장 고객과 숙박업소의 성공을 스타일 하다

LG 트롬 스타일러, 비즈니스 출장 고객과
숙박업소의 성공을 스타일 하다.

  • 업체명 : 광주 썸무인텔

  • 시설형태 : 숙박 시설

  • 설치제품 : LG 트롬 스타일러, SMART 3D TV, 일체형 PC 24V360-LR20K

  • 인터뷰 고객 : 썸무인텔 강유신 대표, 썸무인텔 숙박 고객 2인

광주의 경제 발전을 이끌며 많은 기업체가 있는 광주시 광산구.
비즈니스 출장객 역시 많은 이 곳에서 썸무인텔은 이들이 필요로 하는 서비스를 제공하며 성공의 가도를 달리고 있다. 숙박업소 사이의 치열한 경쟁 속에서 일반 고객을 위한
서비스만으로는 살아남을 수 없다는 것을 파악한 덕분이다. 오랜 숙박업소 운영 경험이 있는 강유신 대표는 그간 비즈니스 투숙객들이 세탁이나 드라이클리닝 서비스를 자주 요청했다는 점에 착안, 이를 위한 프리미엄 서비스를 제공했다. 바로 LG 트롬 스타일러를 전 객실에 설치한 것이다. 이러한 프리미엄 서비스는 비즈니스 투숙객 뿐만 아니라 일반 투숙객의 마음마저 사로잡으며 썸무인텔만의 차별 요소로 자리잡았다.

  • 대표님의 Needs 1
  • 비즈니스 투숙객을 위한
    세탁 서비스를 제공하고 싶습니다.
  • 간편한 의류 관리
  • Solution 1
  • 옷걸리에 걸기만 해도 먼지 제거, 살균, 탈취,
    바지주름까지 잡아주는 LG트롬 스타일러
  • 간편한 의류관리
  • 대표님의 Needs 2
  • 투숙객을 위해 다양한 볼거리와
    스마트한 객실환경을 제공하고 싶습니다.
  • 고객만족 극대화
  • Solution 2
  • 눈이 즐거운 3D화면과 클릭 한 번으로 쉽게
    사용할 수 있는 LG Smart 3D TV
  • 고객만족 극대화
  • 대표님의 Needs 3
  • 고객 편의도 중요하지만, 고급스러운 객실의
    분위기를 해치치 않는 제품을 원합니다.
  • 뛰어난 디자인
  • Solution 3
  • 슬립하고 컴팩트한 사이즈로 공간활용까지 생각하는
    LG트롬 스타일러, LG Smart 3D TV
  • 뛰어난 디자인

Soultion 1

LG 트롬 스타일러,
숙박업소의 경쟁력을 위한 선택이 아니라 필수다.


  • 썸무인텔

    비즈니스 투숙객들의 힘찬 내일을 위해 고급스러우면서 간편한 세탁 · 드라이 서비스를 제공하고 싶습니다.

  • LG 영업사원

    객실에서도 간편하게 버튼만 누르면 옷 속 세균, 먼지,냄새를 말끔히 제거할 수 있습니다. 또한, 아로마 향기 시트 기능으로 상쾌함까지 제공하는LG 트롬 스타일러를 추천합니다.

썸무인텔, 비즈니스 투숙객의 요구에
LG 트롬 스타일러로 응답하다.

광주에 있는 썸무인텔은 작년 11월에 개관한 얼마 되지 않은 숙박업소이지만 150%에 달하는 예약률을 보일 만큼 성공한 숙박업소다. 썸무인텔의 강유신 대표는 개관을 준비하며 다른 숙박업소와의 차별성과 경쟁력을 높이기 위한 방법을 고민했고, 그 해답을 LG 트롬 스타일러에서 찾아냈다. 그리하여 처음 객실 설계도를 그릴 때부터 LG의 스타일러를 염두에 두었고, 전 객실 중 2/3에 LG 트롬 스타일러를 설치했다. 그리고 현재는 폭발적인 인기에 힘입어 전 객실 모두 LG 트롬 스타일러가 설치된 상태다.

사실 강유신 대표는 오랫동안 숙박업소를 운영한 경험이 있다. LG 트롬 스타일러를 도입하게 된 이유도 그 경험에서 우러나왔다. 당시 비즈니스 투숙객들이 세탁이나 드라이클리닝 서비스를 많이 요청해왔다는 것을 기억해낸 덕분이었다.

“밤늦게 접대하고 돌아오면 옷이 담배와 음식냄새에 절어 있지 않습니까? 그런데 출장을 온 직장인들에게 깔끔한 이미지는 매우 중요하잖아요. 저도 그 마음을 잘 알거든요. 그래서 옛날에는 뿌리는 탈취제를 객실에 비치해두기도 했는데, LG에서 트롬 스타일러가 나온 거예요. 이거 정말 물건입니다. 다음날 아침, 스타일러에 걸어두었던 옷을 꺼내 입으면 기분까지 상쾌해집니다. 덕분에 저희 썸무인텔에 머무신 투숙객들은 상쾌한 기분으로 하루를 시작할 수 있게 된 거죠.”

투숙객의 상쾌한 하루를 여는 스타일러는 세상에 없던 신개념 의류관리기이다. 분당 약 200회 좌우로 움직이는 무빙 행어(Moving Hanger)와 트루스팀기능으로 유해 세균과 냄새뿐만 아니라 옷의 구김까지 모두 다 한꺼번에 해결한다. 매일 세탁할 수 없는 양복이나 셔츠를 옷걸이에 걸어두고 버튼만 누르면 쾨쾨한 냄새와 구김에 찌든 옷이 새 옷처럼 다시 살아난다.
또한, 바지 칼주름 관리기에 정장 바지를 걸어두면, 구김과 볼록 튀어나온 무릎으로 엉망이 된 바지가 빳빳한 칼 주름이 잡힌 새 바지가 된다. 다가올 장마철에 가장 기대가 되는 건조 기능은 저온 건조로 옷감의 손상이나 수축 없이 가장 산뜻한 상태로 건조해주고 옷감 속에 배어 있는 냄새까지 제거해 준다.

비즈니스 투숙객을 위해 제공한 프리미엄 서비스이기에 LG 트롬 스타일러가 설치된 객실 요금은 다른 객실에 비해 조금 비쌌다. 하지만 많은 투숙객은 스타일러가 있는 객실을 선호했고, 만족도 또한 월등히 높았다. 그러다 보니 조금 늦어도 스타일러가 있는 객실을 이용할 수 없는 경우가 다반사였다. 또한, 스타일러가 있는 객실을 사용하기 위한 쟁탈전이 벌어지기도 했다. 결국, 함께 온 상사에게 양보 아닌 양보를 할 수밖에 없었던 부하직원의 웃지 못할 에피소드도 생겼다.

이처럼 폭발적인 반응에 썸무인텔은 최근 LG 트롬 스타일러10대를 추가로 설치, 현재는 전 객실에서 모두 LG 트롬 스타일러 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

스타일러 서비스는 비즈니스 투숙객뿐만 아니라 일반 투숙객, 대실 사용 고객의 마음마저 사로잡아 단골 고객을 확보하는 데 큰 기여를 했다. 또한, 다녀간 투숙객들의 입 소문을 통해 신규 투숙객 역시 끊임없이 늘고 있다. 그러다 보니 현재는 빈방이 없을 정도이다. 수용 가능한 객실의 150%가 넘을 정도의 예약 문의가 들어오기에 고객들이 찾아와도 객실을 제공할 수 없다. 투숙객의 마음을 헤아려 LG 트롬 스타일러를 설치한 강유신 대표의 배려가 매우 괄목한만한 성과로 되돌아온 것이다.

Soultion 2

지친 투숙객의 힐링,
LG Smart 3D로 스마트하게 스트레스를 클리어하다.


  • 썸무인텔

    투숙객을 위해 다양한 볼거리와 스마트한 객실 환경을 제공하고 싶습니다.

  • LG 영업사원

    실감나게 즐길 수 있는 3D화면과 클릭 한 번으로 쉽게 사용할 수 있는 LG Smart 3D TV를 추천합니다.

LG Smart 3D TV, 편안하게! 실감 나게! 다양하게!

투숙객들이 객실에서 편안하게 휴식을 즐길 수 있는 것은 뭐니 뭐니해도 TV 시청이다. 썸무인텔 강유신 대표는 어떻게 하면 좀 더 투숙객들이 편안하고 즐겁게, 그러면서도 다양하게 휴식 시간을 즐길 수 있을지 고민했다. 그 세 가지 고민을 LG Smart 3D TV가 한 방에 날려 보냈다.

첫 번째, 편안함. LG Smart 3D TV는 자연색 IPS 패널을 채택하여 고화질의 원본 그대로를 손실 없이 볼 수 있어 눈이 즐겁고 편안하다. 또한, 178°의 넓은 광시야각 기술로 상하좌우 보는 위치에 따른 색상 왜곡 현상이 없어, 앉아서 TV를 시청하든 누워서 시청하든 아니면 편안하게 돌아다니면서 보더라도 자연색 그대로를 즐길 수 있다.

두 번째, 완성도 높은 3D TV로 실감 나게 즐긴다. LG Smart 3D TV는 취향에 따라 내 맘대로 3D 입체감을 조절할 수 있고, 한층 강화된 시네마 3D 엔진으로 일반 영상을 실제 3D로 제작한 영상처럼 실감 나게 감상할 수 있다. 게다가 입체적인 3D 사운드와 충전이 필요 없어 가벼운 3D안경은 마치 눈 앞에서 실제 상황이 일어나는 것 같은 생생한 즐거움을 선사한다.
마지막으로 다양한 즐거움. LG Smart 3D TV는 스마트폰처럼 다양한 방법으로 즐길 수 있다. TV를 보면서 리모컨을 눌러 스마트 앱을 실행할 수 있고, 스마트 쉐어(Smart Share) 기능으로 스마트폰과 PC에 있는 사진, 영상 파일을 TV로 옮겨 큰 화면과 생생한 화질로 즐길 수도 있다.

이처럼 다양한 즐거움을 편안하고 실감 나게 즐길 수 있는 LG Smart 3D TV. 투숙객의 만족도가 높은 것은 당연한 일이다.

Soultion 3

객실에 고급스러움을 입히다.


  • 썸무인텔

    고객 편의도 중요하지만, 고급스러운 객실의 분위기를 해치지 않았으면 좋겠습니다.

  • LG 영업사원

    LG 트롬 스타일러와 Smart 3D TV는 슬림하고 컴팩트한 사이즈일 뿐만 아니라 세련된 디자인으로 객실의 분위기를 한층 더 고급스럽게 합니다.

세련된 디자인으로 고급스러운 인테리어 효과를 내다.

투숙객 유치 경쟁이 치열한 숙박업소에서 고객의 편의성 못지않게 중요한 것이 객실 이미지다. 썸무인텔은 깔끔하고 고급스러운 객실 인테리어로 투숙객들의 마음을 사로잡았다. 앞에서 언급했듯이 강유신 대표는 신개념 의류관리기인 LG 트롬 스타일러에 매혹되어, 객실 설계도를 그릴 때부터 스타일러가 자연스럽게 고급스러운 객실과 어울릴 수 있도록 배치했다. 그 후 스타일러의 폭발적인 인기에 힘입어 나머지 10개의 객실 모두 추가로 LG 트롬 스타일러를 설치했다.

이렇듯 처음부터 스타일러를 염두에 두고 객실을 인테리어 하든, 아니면 모든 가구가 세팅된 후에 추가로 설치하든, LG 트롬 스타일러는 고급스러운 객실 이미지를 해치지 않았다. 오히려 객실의 멋스러움을 한층 더 돋보이게 했는데, 거기에는 LG 트롬 스타일러의 디자인 비밀이 숨어 있다.

외관상으로 보면 LG트롬 스타일러는 슬림한 에어컨을 떠오르게 하는 스탠드형 제품이다. 높이 185cm, 폭 44.5cm 사이즈로 어디에나 쏙쏙 들어가는 슬림하고 컴팩트한 디자인으로 공간 활용도를 대폭 강화했다. 또한, 일반적인 옷장의 폭과 유사하여 빌트인 설치도 용이하다.
앞면은 고급스러운 강화유리를 사용했고 세련된 린넨 디자인이 적용되어 어떤 인테리어에도 잘 어울린다. 마치 가전제품이 아니라 명품 가구 같다. 여기에 LG 전자 특유의 섬세하고 고급스러운 기능이 더해진다.

매직 디스플레이 기능으로 평상시에는 메뉴 버튼이 숨겨져 있어 깔끔하고 세련된 이미지를 풍기지만, 터치 한 번에 숨어있던 메뉴들이 은은한 빛으로 활성화된다. 기능성과 편리성 그리고 디자인까지 모두 만족스러운 명품 가전이 아닐 수 없다.

방문객 인터뷰

"LG 트롬스타일러, 한 번 써보면 계속 오게 됩니다."

직장인 김OO (35) 씨

Q. 썸무인텔에는 어떻게 찾아오셨나요?
A. 광주에 출장 업무가 있어서 인터넷으로 LG트롬스타일러가 있는 곳을 찾다가 이곳을 알게 되었습니다.
Q. LG 트롬 스타일러가 있는 숙소를 찾으신 특별한 이유가 있나요?
A. 제가 업무상 출장을 많이 다니는데, 한번은 거래 업체에서 스타일러가 있는 숙소를 잡아줬습니다. 그곳도 여기처럼 고급스럽고 깔끔한 숙소였는데, 그때 뭔가 제가 특별한 대우를 받는다는 느낌이 들더라고요. 그리고 LG 트롬 스타일러 정말 좋습니다. 다음날 아침에 옷을 꺼내 입을 때 그 상쾌함이란! 그 덕분에 업무를 성공적으로 마친 것 같습니다. 하하하. 그래서 그런지 출장 갈 때는 항상 스타일러가 있는 숙소를 찾게 되는 것 같습니다.

직장인 이OO (42) 씨

Q. 썸무인텔에는 어떻게 찾아오셨나요?
A. 전 광주로 출장 오면 꼭 이곳을 이용합니다. 우선 숙소가 깔끔하고요. 또 비즈니스 투숙객에 대한 사장님의 섬세한 배려가 느껴진다고 할까요? 무엇보다 객실에 스타일러가 있는 게 마음에 듭니다. 그리고 여기 조식도 맛있고요.
Q. LG 트롬 스타일러가 있는 숙소를 찾으신 특별한 이유가 있나요?
A. 제가 여기 처음 온 때가 작년 12월이었는데, 그때는 단순한 호기심으로 옷장인가, 냉장고인가 했지요. 스타일러에 부착된 사용설명서를 보고, 의류관리기라는 말에 처음에는 별 기대를 하지 않고 재미삼아 겨울 코트와 옷을 넣어 두었죠. 그런데 다음날 아침 출근하기 위해 옷을 꺼내 입는데, 꼭 새 옷을 입는 느낌이었습니다. 옷에서 상쾌한 향기까지 나는데 정말 좋더라고요. 그후로 이곳에 머물면 꼭 이용하는 서비스가 LG 트롬 스타일러입니다.
썸무인텔 강유신 대표 인터뷰

LG 트롬 스타일러로
숙박업소의 성공을 이어가다.

LG 트롬 스타일러로
숙박업소의 성공을 이어가다.

Q. LG 트롬 스타일러와 LG Smart 3D TV를 도입하시게 된 계기는?
A. 이전에 숙박업소를 운영할 때 투숙객들의 세탁이나 드라이클리닝 서비스 요청이 많았습니다. 그래서 이번에 새로 개관하면서 어떻게 하면 그분들의 만족도를 높일 수 있을까 고민했죠. 그리고 저희 호텔이 고급스러운 이미지를 추구하고 있는데, LG 트롬 스타일러를 보는 순간 고급스러운 디자인이 마음에 쏙 들었습니다. 그래서 제품을 추천을 받았을 때 두말하지 않고 오케이 했습니다. LG Smart 3D TV 같은 경우는, 예전에 LG PDP TV를 설치해서 고객들의 만족도가 높았습니다. 그리고 뛰어난 화질 하면 LG 아닙니까? 그래서 이번에도 믿고 LG 제품을 도입했습니다. 최신 트렌드에 맞게 투숙객들이 실감나게 즐기실 수 있도록 Smart 3D TV를 선택했습니다.
Q. LG 트롬 스타일러와 LG Smart 3D TV를 설치 후 달라진 점은 무엇인가요?
A. 가장 많이 달라진 점은 뭐니 뭐니 해도 투숙객의 만족도가 아닐까 싶습니다. 만족도가 높아지면서 자연스럽게 매출도 눈에 띄게 증가했습니다. 저녁시간에는100%의 예약을 넘어 150% 예약이 들어와서 50%의 고객들에게는 죄송한 말씀을 드려야 하는 상황입니다.
Q. 고객들의 만족도가 높다고 하셨는데 구체적으로 반응은 어떤가요?
A. 가장 만족도가 높은 LG 트롬 스타일러에 대해 먼저 말씀드리겠습니다. 썸무인텔이 작년 11월에 개관했는데요. 겨울철 옷은 특성상 자주 세탁하기 곤란하지 않습니까? 하지만 스타일러는 그런 걱정 없이 그냥 옷걸이에 걸어두고 버튼만 누르면 새 옷처럼 되잖아요. 투숙객들이 새 옷처럼 산뜻해진 코트나 재킷을 입고 퇴실하실 때 좋다고 칭찬을 하시더라고요. 또 이번 봄에 황사와 미세먼지가 심했는데, 이때에도 LG 트롬 스타일러가 제 역할을 했습니다. 투숙객들이 황사와 미세 먼지가 말끔하게 제거되고, 아로마 향기까지 나는 옷을 입으니 만족도가 당연히 높을 수밖에 없죠. 그리고 LG Smart 3D TV 같은 경우는, 설치할 때 콘텐츠 업체로부터 다양한 3D 영화를 제공받아 투숙객들이 이용할 수 있게 했습니다. 투숙객들 입장에선 극장이나 놀이동산에 가야만 즐길 수 있는 3D 영상을 객실에서 편하게 즐길 수 있으니 당연히 좋아하십니다.

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