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[호텔/콘도/리조트/레지던스] 하이엔드 리조트, LG 프리미엄 가전을 입다!
휴양과 힐링이 시대의 아이콘이 되면서, 이제 리조트도 ‘하이엔드’가 대세다. LG 프리미엄 가전을 갖춘 세련된 인테리어로 요즘 가장 ‘핫’한 휴양지로 떠오른 푸름리조트를 다녀왔다. 굳이 펜션에 빌트인 가전이나 와인셀러와 같은 고급 가전제품을 들일 필요가 있을까 망설였어요. 후발주자로서 인근 펜션들과 차별화된 경쟁력을 갖추려면 ‘프리미엄’으로 가야 한다는 LG전자 담당자의 의견을 받아들여 조금 더 고급사양의 제품을 선택했는데, 그 이상의 값어치를 하고 있네요. 단순히 제품을 파는 것이 아니라, 사업이 잘 될 만한 전체적인 그림까지 그려준다는 점에서 타 업체가 아닌 LG를 신뢰하게 되었습니다. - 푸름리조트 시설관리팀 신동훈과장 - 휴식형 여행을 선호하는 여행객들이 늘어나면서, 단순히 잠자리만을 위한 공간이 아니라, 머무는 것 자체가 여행의 목적이 되는 체류형 리조트로 숙박업계의 트렌드가 달라졌다. 장소를 옮기며 여러 곳을 둘러보다가, 한 곳에 오래 머물며 즐기는 휴식형 여행을 선호하는 사람들이 늘어나면서, 숙박업계의 트렌드도 달라졌다. 단순히 잠자리만을 위한 공간이 아니라, 그곳에 머무는 것 자체가 여행의 목적이 되는, ‘체류형 리조트’의 강세가 그것이다. ‘저렴한 가격’이 경쟁력이 되던 시절은 지났다. 비용을 좀 더 지불하고서라도 더 나은 시설과 서비스를 갖춘 리조트를 선택하려는 사람들이 늘어나면서 소규모 펜션들 조차 이제 특급 호텔 못지 않는 ‘고급스러움’으로 승부하고 있다. 홍천에 위치한 푸름리조트(http://pooreum.com)는 이러한 시장의 변화를 민첩하게 읽고 반영해 시장 선점에 성공한 대표 케이스다. 대명리조트와 오션월드, 골프장과 가까워 비교적 숙박시설이 많은 홍천강변에 위치한 이곳은 인근 숙박시설들 사이에서도 단연 돋보인다. 럭셔리 풀빌라와 초대형 수영장, 스파와 썬베드, BBQ시설 등의 부대시설은 물론, 5성급 호텔 못지 않는 객실인테리어는 연인 뿐 아니라, 가족단위 여행객들에게 단연 인기를 끌고 있다. 공간에 꼭 맞게 짜여진 빌트인 냉장고는 도어를 닫으면 심플한 디자인의 붙박이장 같다. 도어의 열림 방향을 선택할 수 있어 설치 환경에 제약이 없는 것이 특징이다. 푸름리조트는 여러 사람이 함께 사용하는 숙박시설이지만, 가족만의 주말 별장에 온 듯한 편안한 인상을 준다. 타운하우스를 닮은 주거공간 같은 인테리어 때문이다. “우드와 스톤 등 자연 모티브의 마감재를 사용해, 따뜻하면서도 모던한 느낌을 강조했어요. 그러려면 전체 인테리어의 통일성을 유지하는 게 무엇보다 중요한데, 들쑥날쑥한 크기와 컬러의 가전, 가구들이 전체 인테리어를 해치지 않도록, 시공 단계에서부터 LG 빌트인 가전을 염두해 두고 공간을 구성했습니다.” 공간에 꼭 맞게 맞춤복처럼 짜여진 빌트인 냉장고는 도어를 닫으면 심플한 디자인의 붙박이장 같다. 도어의 열림 방향을 선택할 수 있어 설치 환경에 제약이 없는 것이 특징이다. 스테인리스 재질의 빌트인 키친 후드는 요즘 유행하는 유럽스타일의 침니형 디자인을 반영했다. 한번 설치하면 반영구적으로 사용이 가능한 알루미늄 필터라 경제적이고, 필터 청소 자동 알림 기능이 있어 관리하기에도 편하다. 함께 설치된 전자레인지는 빌트인가구는 아니지만, 군더더기 없이 깔끔한 디자인 때문에 주방 어디에 두어도 혼자 도드라지지 않는다. 조작이 간편하고 고밀도 코팅구조로 처리되어 청소가 간편해 불특정 다수가 함께 사용하는 숙박업소나 병원, 사무실 등에서 특히 인기다. 각 객실에 설치되어 있는 LG커머셜 TV는 볼륨, 첫화면,채널값 등을 USB에 담아 다른 TV에 꽂아주는 것 만으로 동일 설정값을 유지할 수 있어 관리가 편하다. 여름 휴가철이나 스키 시즌과 같은 성수기에만 잠시 붐비고 마는 인근의 펜션과 달리 푸름리조트는 계절에 상관없이 꾸준하게 손님들이 찾아 든다. 동남아 휴양지의 럭셔리 리조트 못지않은 시설과 서비스 덕분이다. “처음엔 굳이 펜션에 대형 벽걸이 TV나 와인셀러와 같은 고급 가전제품을 들일 필요가 있을까 망설였어요. 후발주자로서 인근 펜션들과 차별화된 경쟁력을 갖추려면 ‘프리미엄’으로 가야 한다는 LG전자 담당자의 의견을 받아들여 조금 더 고급사양의 제품을 선택했는데, 그 이상의 값어치를 하고 있네요.” 각 객실의 침실, 주방, 거실 등에 설치된 벽걸이 TV는 IPS패널의 LG커머셜 TV로, 볼륨, 첫화면, 채널값 등을 USB에 담아 다른 TV에 꽂아주는 것 만으로 동일 설정값을 유지할 수 있기 때문에 관리가 편하다. 어느 각도에서 보아도 색상과 화질의 차이가 없는 IPS패널이라 홈씨어터로도 손색이 없다. 3-4식구가 함께 숙박이 가능한 빌라동엔 와인셀러도 갖추고 있다. “소규모 파티를 겸해 여러 가족이 함께 리조트를 찾는 손님들은 와인을 직접 챙겨오시는 경우가 많아요. 다양한 종류의 와인을 최적화된 상태로 맛보실 수 있도록 전용 셀러를 제공하고 있습니다.” 최대 89병의 와인을 수납할 수 있는 LG DIOS 와인셀러는 상ㆍ하칸 독립 온도조절기능이 있어 레드 와인과 화이트 와인을 각각 최적의 온도로 보관할 수 있다. 고급스런 블랙글라스 장식이 더해진 디자인은 인테리어 오브제로도 손색이 없어 보인다. 혹한지역에도 강한 LG 시스템 에어컨의 2단 압축 기능을 통해 혹한의 겨울에도 난방 능력이 27%, 난방효율이 10% 이상 향상됐다. 푸름리조트는 사실 처음엔 타사의 냉난방 시스템이 설계된 현장이었다. 하지만 지역적인 특성, 리조트 운영 환경을 고려하지 않은 기존 설계는 많은 허점들을 안고 있었고, 유상일 대표는 이를 개선한 LG 전자의 냉난방시스템에 최종적인 손을 들었다. “홍천은 혹한지역이라, -15℃ 이하의 기온에서도 강력한 난방을 제공할 수 있는 ‘한랭지형’ 제품이 설치되어야 하는데, 기존의 타사 제품은 ‘일반 표준형’으로 설계가 되어 있었어요. 그렇게 되면 한겨울에는 효율이 떨어질 수 밖에 없고, 그만큼 전기료 부담이 커지게 되죠.” 2단 압축 기능을 통해 혹한의 겨울에도 난방능력이 27%, 난방효율이 10%이상 향상된 LG 시스템에어컨을 선택한 이유이다. 전기판넬을 통한 바닥난방 위주의 기존 설계 역시 문제였다. 천장이 높은 복층형 빌라의 경우 바닥난방만으로는 충분한 난방효과를 내기가 힘들기 때문이다. LG전자는 냉난방겸용 천장형 카세트와 벽걸이형 실내기를 통해 공기까지 빠르게 데워 줌으로서 운영비 부담이 큰 전기 판넬의 단점을 보안했다. “바닥난방의 경우, 손님이 입실하기 하루 전 날부터 가동을 시켜야 하기 때문에 전기료 부담이 큰데, LG냉난방시스템은 입실 1시간 전에만 가동을 해놔도 충분히 쾌적한 실내온도를 유지하기 때문에 경제적입니다.” 특히 침실에 설치된 벽걸이 에어컨은 강력한 제습기능이 포함되어 장마철 자칫 눅눅해 질 수 있는 침구까지 보송보송하게 유지시켜주는 제품이라 일석이조다. LG 통돌이 세탁기는 탈수 성능이 22% 향상되어 옷감이 더 빨리 건조되기 때문에 매일매일 교체되어야 하는 침구세탁에 유리하다. 손님들에게 보이지 않는 직원공간에도 LG제품이 숨어있다. 복잡한 기능은 버리고 꼭 필요한 기능만 담은 실속형 제품들이다. 넉넉한 용량의 통돌이 세탁기는 침구세탁을 책임지고 있다. 작은 실밥, 옷감의 먼지까지 깔끔하게 걸러주는 파워클린 필터가 장착돼 위생적이고, 세탁조는 물론 세탁물까지 더 새하얗게 관리할 수 있다. 특히 일반탈수 보다 탈수 성능이 22% 향상되어 옷감이 더 빨리 건조가 되기 때문에 매일매일 교체되어야 하는 침구세탁에 유리하다. 리조트 레스토랑에 나가는 김치 역시 LG 디오스 김치 냉장고를 통해 체계적으로 관리하고 있다. “레스토랑은 늘 변함없는 맛을 유지하는 것이 중요한데, LG 김치냉장고는 이중 냉기차단막이 냉기유출을 강력하게 차단해주기 때문에 자주 문을 여닫아도 김치맛이 변함없는 것 같아요. ‘빠른익힘’기능이 있어 메뉴에 따라 김치 맛을 달리하여 보관할 수 있는 것도 장점입니다.” LG 전자제품의 쇼룸이라 할 수 있을 만큼 다양한 제품을 구입, 사용하고 있는 푸른리조트. 담당자는 브랜드를 하나로 통일하니 A/S가 훨씬 간편해졌다는 것을 장점으로 들었다. “제품에 이상이 발생했을 때 이곳 저곳 연락을 취하지 않아도 되고, 한번 방문 점검을 왔을 때 다른 제품들까지 두루 살펴주니 관리자의 업무 부담을 덜어주는 것 같아요.” 개장한지 채 1년이 되지 않은 신규 펜션임에도 불구하고, 재 방문하는 ‘리턴 고객층’ 을 탄탄히 확보하고 있는 푸름리조트. 그 성공비결은 고급화된 고객취향을 민첩하게 읽고, 이에 상응하는 프리미엄 제품들을 적시 적소에 배치한 감각적인 투자 덕분이다.

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